«Lo que más nos llega son quejas por accesos indebidos a historiales en Osakidetza»

- La agencia, ahora autoridad, cumple 20 años en este 2024. ¿La población sabe que existe?

- La gente sabe cada vez más que tenemos esta figura y las administraciones, también. Es verdad que no somos tan conocidos. El reto es que se nos use más. Y somos importantes, porque nos dedicamos a proteger a las personas de los usos que hacen los entes públicos de sus datos.

- ¿Cuántas quejas atienden al año?

- Tenemos diferentes procesos. Hacemos unos 40 dictámenes e informes, resolvemos unas 70 denuncias, 25 procedimientos de infracción... La ciudadanía está más concienciada de la importancia de sus datos y las consultas van a más.

- ¿Las instituciones vascas son cumplidoras?

- En términos generales, sí. Hemos hecho un trabajo muy importante acompañando a las administraciones y la normativa se ha ido aplicando de manera oportuna y correcta.

- ¿Cuáles son los asuntos más habituales?

- Es curioso porque, si bien el debate a nivel social siempre se plantea en relación a las nuevas tecnologías, lo que más nos llegan son procedimientos ordinarios vinculados sobre todo a Osakidetza, por ejemplo por sospechas de accesos indebidos a historias clínicas. O también que se han publicado en notificaciones administrativas más datos de los debidos.

- Le cito la página web del Boletín Oficial de Bizkaia, donde se dice que el servicio público del BOB no se hace responsable de los datos de carácter personal publicados en el mismo. ¿Y quién se hace responsable?

- La Administración que solicita la publicación.

- ¿Y está bien que aparezcan los datos de un ciudadano sancionado?

- La normativa establece criterios específicos sobre cómo identificar a las personas en ese tipo de situaciones, de tal forma que el daño al derecho a la protección de datos sea el menor posible.

- Resulta curioso que aparezcan nombres, apellidos y DNI si debes dinero a las administraciones, pero no se pueda preguntar por la habitación de una tía ingresada en el hospital.

- Los intereses en juego son distintos. En el caso de la notificación, la persona interesada tiene que tener conocimiento de esa resolución y la fórmula que encuentra la ley, si no se ha podido contactar en el domicilio, es el boletín... En el otro supuesto, es un debate histórico porque se puede dar por hecho que tienes una buena relación con tu tía, pero no tiene por qué.

- El Día de Todos los Santos, 1 de noviembre, quienes acudieron al cementerio de Derio se encontraron con tarjetas rojas colocadas por el Ayuntamiento de Bilbao en los nichos cuyas concesiones no habían sido abonadas.

- Me parece excesivo. Los datos de las personas fallecidas no están sujetos a protección de datos, porque cuando mueres pierdes la personalidad, pero podría entenderse que, con los apellidos de esa persona, podría identificarse a los familiares. Es una interpretación, sin conocer el caso, pero resultaría a todas luces excesiva esa actuación. Hay muchas formas para hacer que paguen esa concesión que no sea haciendo pública su situación de morosa.

- La Hacienda vizcaína también publica cada año un listado de morosos.

- En su día fui relativamente crítico con esta publicación no porque me pareciera mal, sino porque jurídicamente podía haber fisuras. La cuestión es que existe una habilitación legal, con unos criterios específicos, con lo cual anualmente se publica la lista de las personas que adeudan una gran cantidad de dinero a la sociedad.

- Pero no se identifica de la misma manera, por ejemplo, a los pederastas condenados.

- En este supuesto se está hablando de datos especialmente sensibles, sujetos a un régimen jurídico especial, como son los antecedentes penales, que sólo pueden tratarse para unos fines muy concretos y por entes muy concretos. Legalmente, ese tipo de datos no tienen por qué ser públicos porque la finalidad a cumplir con esa publicación no es lo suficientemente importante como para marcar a una persona de esa manera.

- Legalmente no, pero socialmente puede resultar lo suficientemente importante saber si un vecino está condenado por abusar de un menor.

- Claro, pero lo que corresponde al legislador es tener un criterio más objetivo y entender dónde reside el interés público, no tanto el interés del público. A mí me parece oportuno que se proteja también a las personas que han sido condenadas, siempre que no esté en juego un bien jurídico de mayor entidad. Una persona que ha cumplido su condena tiene todo el derecho a reinsertarse en la sociedad.

- En el ámbito educativo, cuando unos padres se han separado se remiten sentencias completas de divorcio al centro.

- Si se manda entera está mal hecho. En el centro no tienen por qué conocer las circunstancias en las que se ha desarrollado el divorcio. Se tiene que remitir única y exclusivamente la información pertinente.

- Colgar las notas con nombres y apellidos en los tablones de anuncios, ¿está bien o mal?

- No se recomienda. La publicación de las notas tiene que ser individualizada y a través de plataformas.

- En bolsas de empleo para las administraciones también aparece información personal.

- Eso se puede hacer porque hay una habilitación de normativa administrativa que lo permite, pues la notificación se hace a través de tablones de anuncios en el boletín.

- Lo que vale para una cosa no vale para otra.

- Exacto.

- Acaba de entrar en vigor la ley que convierte a la agencia en autoridad. ¿Cuál es su capacidad de actuación?

- Tenemos varios procedimientos. Si nos llega la denuncia de una infracción, investigamos, y si consideramos que se da esa infracción, apercibimos a la administración, no hay sanción económica porque no lo permite la legislación nacional, y se establecen las medidas que debería adoptar. Con la nueva ley vasca, sí que podemos controlar la actividad de entes sujetos a derecho privado (empresas públicas), a los que sí podemos sancionar.

- Podrán actuar de oficio, pero cuando compareció en el Parlamento vasco el pasado verano avisó de que hace falta más personal para desarrollar esa labor.

- Nuestro ámbito de actuación va a ampliarse. Vamos a tener que llegar a más sitios y, para eso, lo lógico es que contemos con más personas.