Cómo afrontar la primera visita al psicólogo

«El encuadre es muy importante. El espacio físico debe ser agradable y no tener la pinta de un despacho lleno de papeles, sino de una consulta. Lo del diván ya no es tendencia y es preferible poner una silla cómoda», explica Antonio Labanda, psicólogo sanitario y educativo. En el caso de los niños, «si son menores de 4 años el espacio debe tener juguetes e, incluso, dibujos de otros chavales pegados en las paredes», sugiere el experto.

«El sitio debe ser acogedor pero sin excesivas comodidades y, por supuesto, sin elementos distractores como colores, pantallas o música», completa Valentín Martínez-Otero, doctor en Psicología y profesor de la Facultad de Educación de la Universidad Complutense de Madrid. En este apartado de 'cosas a no hacer', Labanda añade las consultas en casa: «Algunos profesionales lo hacen así, especialmente cuando atienden a niños o adolescentes, se trasladan a su domicilio; pero no es buena idea porque estás en el terreno del otro y pueden generarse conductas en las que el paciente acabe diciendo: 'Estoy en mi casa y aquí hago lo que quiero'».

«Todos llevamos una coraza, más o menos gruesa, y hay que ir eliminándola poco a poco. Es importante que el paciente no vea esa sesión como una intromisión hacia su persona. En ese primer encuentro hay que dejarle hablar, asentir cuando dice algo, formular las frases partiendo de lo que dice, por ejemplo: 'Veo que estás preocupado', y no: 'A vér, cuéntame qué te preocupa'», advierte Valentín Martínez-Otero. E insiste en que «el paciente debe ver desde el primer momento que el psicólogo le va a ayudar, que va a obtener un beneficio de ese encuentro». Hay quien en esa primera sesión se echa a llorar o se queda callado. ¿Y entonces? «Hay que dejar que la persona se desahogue con el llanto y, si se calla, tampoco es malo. No hay que romper esos silencios porque significa que su cabeza está dando vueltas a algo. Forzarle a romperlo sería una intromisión».

«Parece una obviedad pero hay que preguntar a la persona si sabe por qué está allí. Porque hay adolescentes que dicen: 'No sé, a mí me han traído mis padres'. Entonces se debe insistir: '¿Por qué crees que ha sido, qué dificultades piensas que tienes?'. Nunca: 'Estás aquí porque tienes dificultades'», advierte Labanda.

Puede haber 'feeling' desde el principio, claro, pero normalmente la relación entre el profesional y el paciente «se trabaja». «Cuando alguien va por primera vez al psicólogo hay un punto de duda porque es una situación nueva y no conoces a la otra persona. El profesional debe tratar de procurar un clima de confianza y de empatía». Para ello, dicen, es muy importante dirigirse a esa persona por el nombre. «Imagina que en tu primera visita al psicólogo te dice: 'A ver, usted, ¿cómo se llama'?».

Esa confianza entre profesional y paciente debe tener, sin embargo, unas líneas rojas bien marcadas. «No son dos amigos, se trata de una relación horizontal, de persona a persona, pero asimétrica, en la que hay roles diferenciados. Esa barrera debe ser infranqueable», hace hincapié Antonio Labanda. Aceptar una invitación por parte del paciente a comer o a tomar una copa, continúa, «sería contraproducente y atentaría contra el código deontológico». Otra cosa, dice, es que en un determinado momento «se visite al paciente en un centro médico si se encuentra ingresado o se le atienda telefónicamente fuera de la consulta ante un problema que haya surgido. Eso forma parte del tratamiento terapeútico».