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Grupo MásMóvil
Yoigo, MásMóvil y Pepephone experimentan problemas de conexión

La caída de MásMóvil, Yoigo y Pepephone deja sin conexión a miles de personas

Desde la compañía matriz lamentan las «incidencias en el servicio de internet en casa» y piden disculpas en redes sociales ante el colapso de la atención al cliente

susana zamora

Martes, 26 de enero 2021, 13:03

Las empresas del grupo MásMóvil (Yoigo, Pepephone y la misma MásMóvil) han sufrido hoy una caída generalizada en toda España, que ha dejado sin servicio a miles de personas.

Estas compañías, tras las quejas de los usuarios por las redes sociales y por el ... colapso de las líneas de atención al cliente, han lanzado un comunicado por redes sociales en las que aseguran que se trata de una «incidencia en el servicio de Internet en casa». «Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Disculpad por las molestias ocasionadas y os iremos informando de cómo lo vamos resolviendo», han indicado. Todo apunta a que la caída solo afecta al servicio de Internet en casa y que el resto, como el Internet móvil, no se están viendo afectados.

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