Cómo solucionar el problema que cierra aplicaciones en tu móvil Xiaomi

Desde el pasado martes, numerosos usuarios de smartphones Xiaomi han reportado un mensaje de error persistente al intentar abrir determinadas aplicaciones: 'MSA sigue sin funcionar' ('MSA continúa fallando' en algunos terminales).

El problema no radica en el sistema operativo del fabricante chino ('MIUI'), sino en una aplicación de Google inherente a cualquier teléfono provisto de Android: 'System WebView'. Ésta permite la navegación dentro de apps de terceros, lo que se ha visto afectado tras su reciente actualización.

Aunque el error se ha solucionado por sí solo en la mayoría de casos, cierto porcentaje de usuarios siguen padeciéndolo. Incluidos algunos de otras marcas (en menor medida) como Huawei o Samsung. Para solucionarlo existen tres opciones medianamente sencillas:

Siguiendo estos pasos eliminaremos la actualización conflictiva del teléfono para que las aplicaciones erráticas vuelvan a comportarse como es debido:

■ Accedemos al apartado de 'Ajustes'.

■ Elegimos 'Aplicaciones' y a continuación 'Administrar aplicaciones'.

■ Pulsamos sobre los tres puntos sitos en la esquina superior derecha y en 'Mostrar todas las aplicaciones'.

■ Buscamos la aplicación de marras: Android System WebView (puede que necesitemos pulsar sobre 'Mostrar todos los resultados' bajo el cuadro de búqueda) y la seleccionamos.

■ Escogemos 'Desinstalar actualizaciones' en la parte inferior de la pantalla.

Finalmente reiniciamos el móvil y comprobamos si se ha solucionado el problema.

Si lo anterior no funciona, podemos forzar la actualización de Android System WebView:

■ Abrimos la tienda de aplicaciones de Google (app 'Play Store').

■ Buscamos 'WebView del sistema Android'.

■ Pinchamos en 'Actualizar'.

La última opción es cortar por lo sano y desactivar 'MSA', la aplicación responsable del despliegue de anuncios en MIUI a la que hace referencia el mensaje:

■ Abrimos 'Ajustes'.

■ Buscamos 'Autorización y revocación' (suele estar dentro de las categorías 'Ajustes adicionales' o 'Contraseñas y seguridad').

■ Localizamos 'msa' y lo deshabilitamos, pulsando 'revocar' en la ventana emergente.