Consejos para vender tu móvil al mejor precio y con seguridad

Si cuando compramos un teléfono existe la opción (por mínima que sea) de que lo vayamos a vender en el futuro, hay que guardar la caja original y hasta la factura. Durante el tiempo que estemos utilizando el gadget conviene tratarlo con cuidado, utilizando una funda y un protector de pantalla. También deberíamos salvaguardar el cargador original para que pueda incluirse en la venta. Todos estos accesorios nos reportarán dinero extra.

Antes de que el smartphone pase a manos del nuevo propietario hay que reparar en la información que contiene: fotos, datos personales, aplicaciones de redes sociales y bancarias… Debemos asegurarnos de que el comprador no podrá acceder a estos datos y la manera más efectiva es realizar un borrado completo (previa transferencia al nuevo teléfono). Estos son los pasos a seguir para no perder nada relevante:

Ahora es muy sencillo realizar copias de seguridad de los contenidos y luego restaurar esa información en otro terminal. En los teléfonos Android hay que tener en cuenta que no se pueden recuperar los datos de la copia de seguridad en una versión anterior del sistema operativo.

■ En un teléfono Android: Hay dos formas sencillas de conservar todas las imágenes. La primera es subirlas a 'Drive' y se gestiona desde la app 'Fotos' de Google que viene instalada en el sistema operativo. Hay que entrar en ella y pulsar en la esquina superior derecha, sobre la imagen de la cuenta de Google a la que está vinculada el teléfono. Aparece otro menú y entre esa opciones está 'Configuración de Fotos', hay que pulsar en ella y aparece otro menú. Si no está seleccionada la opción de 'Copia de Seguridad', hay que activarla y elegir si queremos conservar las imágenes en alta calidad (con almacenamiento ilimitado gratuito) o con la calidad original (limitado al almacenamiento de la cuenta de Gmail). Las imágenes se subirán a la nube y desde allí se podrán recuperar.

La segunda manera de no perder las imágenes y vídeos es más artesanal y consiste en conectar el teléfono al ordenador con un cable USB y pasar las fotos y vídeos a la carpeta que se desee.

■ En iPhone: La solución es iCloud, que almacena fotos y vídeos para que estén disponibles desde cualquier dispositivo Apple (incluso desde un PC). Podemos subirlas a su resolución original u optimizando el espacio, de forma que no sobrepasemos los 5GB gratuitos que ofrecen los de la manzana mordida. Para comprobar si la copia de seguridad está activa debemos ir a 'Ajustes' > 'Fotos' y comprobar que está encendido iCloud.

■ En Android: Uno de los errores más habituales al cambiar de teléfono es no copiar nuestra agenda de contactos por creer que están almacenados en la tarjeta SIM. En los teléfonos Android se puede subir a Google Drive una copia de seguridad de buena parte de los datos y la configuración del teléfono. Para ello hay que entrar en 'Ajustes' > 'Sistema' > 'Copia de Seguridad' y añadir la cuenta de Google que se quiere utilizar.

En aquellos teléfonos con una capa extra en el sistema operativo, como el caso de 'Miui' en Xiaomi, es posible que en lugar de 'Sistema' aparezca otra opción con un nombre como 'Sobre el teléfono'. La copia de seguridad incluye contactos; eventos y configuración de Google Calendar; mensajes de texto SMS (no los MMS); contraseñas y redes Wi-Fi; fondos de pantalla, configuración de Gmail; ajustes e información de aplicaciones instaladas (algunas no permiten crear una copia de seguridad); fecha, hora y los ajustes de pantalla (brillo y suspensión), idioma e introducción de texto.

■ En iPhone: Para realizar una copia de seguridad hay que conectar el teléfono al Mac mediante cable USB o por Wi-Fi. Si lo hacemos por cable, hay que ir al 'Finder' en el Mac, seleccionar el teléfono en la barra lateral, elegir 'General' y marcar según se desee hacer la copia de seguridad en el ordenador o en iCloud. A continuación elegiremos «Realizar copia de seguridad ahora». En caso de hacerlo por Wi-Fi primero hay que conectar con el Mac mediante cable, activar la sincronización mediante Wi-Fi y seleccionar los ajustes. Esta última opción es más lenta.

Las copias de seguridad no incluyen algunos datos, como los de Whatsapp, así que hay que realizar una operación aparte para no perder todas los mensajes de los chats del servicio de mensajería. Lo más normal es que la aplicación realice una copia de seguridad una vez a la semana, pero conviene hacer una justo antes de borrar todos los datos.

El proceso es igual en un teléfono Android y en un iPhone. Hay en entrar en Whatsapp, pulsar sobre los tres puntos de la parte superior derecha y entrar en 'Ajustes' > 'Chats' > 'Copia de seguridad'. En pantalla aparece cuándo se realizó la última copia de seguridad en la nube y pulsando 'Guardar' se realiza una nueva copia en ese momento.

Una vez seguro de que tienes toda la información que quieres conservar, puedes proceder con seguridad al borrado del teléfono. Para ello lo devolveremos al estado de fábrica, lo que formatea el dispositivo dejándolo como el día que se compró. Se trata de un paso irreversible.

■ En Android: En la mayoría de los teléfonos ese borrado completo se puede llevar a cabo desde la aplicación 'Ajustes', aunque cada marca utiliza un nombre: 'Borrar los datos del teléfono', 'Restablecer valores de fábrica', 'Restablecer ajustes'... Esta opción suele encontrarse dentro de 'Sistema' > 'Opciones de recuperación' o en 'Sobre el teléfono' > 'Copia de seguridad y restablecimiento'. Si no lo encontramos podemos escribir 'borrar' en la barra de búsqueda del menú de ajustes. El borrado total puede durar unos minutos y luego el teléfono se reiniciará.

Si no logramos encontrar esta opción, se puede recurrir a borrar la cuenta de Google del teléfono desde 'Ajustes' > 'Cuentas' (en la parte inferior del menú que aparece está la opción 'Quitar cuenta'). Luego habría que desinstalar una a una las aplicaciones presentes en el smartphone.

■ En un iPhone: Hay que ir a 'Configuración' > 'General' > 'Restablecer' y escoger 'Borrar contenidos y ajustes'. Al confirmar que queremos borrar el dispositivo, solicitará la contraseña de Apple ID.

Por último, limpia bien el exterior del teléfono; es un detalle respecto a la persona que lo ha comprado y contribuye a que tenga la sensación de que es un dinero bien invertido. Si tiene funda, hay que retirarla y limpiarla por separado con agua y jabón.

El terminal debe estar desconectado y ha de limpiarse con un paño suave y sin pelusas (los de microfibra que se utilizan para limpiar las gafas son muy adecuados). Luego hay que volver a limpiar la pantalla con una solución de 30% de agua y 70% de alcohol isopropílico, o con una toallita húmeda para lentes. Toca incidir en zonas como los bordes de la pantalla o los conectores, siempre teniendo cuidado de que no entre humedad por ningún hueco.

Finalmente secamos con un trapo, proceso que aplica también a las cámaras delanteras y traseras. De este modo nos aseguraremos la correcta higienización frente al temido coronavirus, que podría echar para atrás a no pocos compradores.