Un fallo global deja sin servicio a numerosas páginas de internet durante más de una hora

Al intentar acceder a los mismos, los servidores devolvían un mensaje de error 503 - service unavailable - es decir, un problema con el servidor que los aloja, lo que impedía momentáneamente el acceso a la web. El error 503 pertenece a la clase de códigos de estado HTTP que informa de la incapacidad del servidor para procesar una petición y el mensaje que se envía es «service unavailable» o, lo que es lo mismo, «servicio no disponible», que le señala al cliente que el servidor está desconectado momentáneamente. Se trata de un error temporal.

La caída se ha producido por problemas técnicos en Fastly, una conocida compañía tecnológica proveedora de servicios de CDN para grandes medios. Esta centralización de servicios provoca que si cae uno, arrastre al resto de páginas más usadas. La compañía informaba de que el error había sido identificado y que estaban implementando un parche. Finalmente, más de una hora después, a las 13:13 horas, la navegación en las páginas afectadas recuperaba la normalidad. El por qué de este incidente se desconoce hasta el momento, aunque el CEO de Fastly lo que ha hecho ha sido descartar que se trate de un ciberataque a su infraestructura, en declaraciones a The Wall Street Journal.

Este problema pone el foco además en la excesiva dependencia de los servicios de Internet a nivel global. En esta ocasión las compañías multimillonarias no han perdido datos valiosos por el camino, pero si se vio afectado el tiempo y calidad de servicio al cliente final. Casi 21,000 usuarios de Reddit informaron problemas con la plataforma de redes sociales, mientras que más de 2,000 usuarios avisaron de fallos en Amazon, según el sitio web de monitoreo de interrupciones Downdetector.com. En el caso de Twitter ,el problema estuvo en la correcta visualización de imágenes o emojis.

Se trata de un fallo común en la Red de redes, pero que amplifica su magnitud cuando golpea a los gigantes tecnológicos. El pasado mes de noviembre, la división de computación en la nube de Amazon sufrió una interrupción que afectó la capacidad de los clientes para utilizar aproximadamente dos docenas de servicios, lo que afectó al fabricante de hardware de transmisión Roku, al vendedor de software Adobe, al servicio de fotografía digital Flickr y a muchos medios de comunicación en España.