Estas son las mejores marcas de móviles, tablets, portátiles y televisiones según los usuarios en 2021

En smartphones gana la norteamericana Google, seguida de cuatro marcas chinas: Xiaomi, Oneplus, Oppo y Umidigi, esta última poco conocida y caracterizada por la venta de terminales económicos. En cuanto a su fiabilidad, el punto débil es, en general, la batería, especialmente entre los usuarios de móviles de marcas económicas como Alcatel, Wiko o ZTE, pero también sucede, aunque en menor medida, con marcas premium como Apple y Sony.

En tabletas destaca con diferencia Xiaomi. Otras marcas con una buena satisfacción son Apple, Huawei y Teclast, que comercializa dispositivos de bajo coste. Sin embargo, las mayores diferencias entre marcas no se dan tanto en la cabeza de la clasificación como en la cola: la fiabilidad de Thomson es baja, lo mismo que la satisfacción con la calidad de sonido y la pantalla táctil.

Respecto a ordenadores portátiles, Apple ocupa el puesto de honor, seguida de Huawei y Xiaomi. Pero mientras que Huawei está un escalón por debajo en fiabilidad, la segunda flojea en satisfacción con la duración de la batería. No obstante, los portátiles son aparatos bastante fiables en general y su duración media supera los seis años (frente a los cuatro de una tableta).

En impresoras se impone Oki, una marca relativamente poco conocida para el gran público. Le siguen Brother y Samsung. Llama la atención que las marcas más vendidas, como son HP, Epson y Canon no aparezcan entre las más fiables; es más, comparten una escasa satisfacción de sus usuarios con el consumo de tinta.

Si hablamos de televisores, Xiaomi se reafirma como compañía de referencia en productos Hi-Tech. Aún así, la marca china todavía tiene un peldaño por ascender en fiabilidad, donde es superada por firmas consolidadas como Panasonic, LG, Sony o Samsung. Por su parte, Loewe destaca por encima del resto en satisfacción con la calidad de sonido.

Finalmente, Nikon se alza con el podio en el segmento de las cámaras fotográficas, si bien las primeras posiciones en satisfacción están muy igualadas. De hecho, es el dispositivo con la duración media más alta: se utiliza una media de seis años y medio. Lo que no quiere decir que esté a salvo de averías, el punto débil de Casio, Samsung y Kodak. Problemas con la batería y el objetivo son las incidencias más habituales con estos aparatos.