Una web vende entradas de la Alhambra a 741 euros para los dos únicos días del año que cierra

Una conocida web de reservas turísticas ofrecía este viaje 'fantasma' desde Málaga con entradas para la Alhambra... cerrada. El tour salía de la capital malagueña y duraba 10 horas. Por 741 euros, el pack consistía en un «tour privado» con recogida en el hotel y conductor . Además, el anuncio advertida que esa oferta podía «agotarse fácilmente». Era apetitosa.

El Patronato de la Alhambra, en uno de sus rastreos periódicos en busca de estafas, localizó este viaje al monumento cerrado y el 23 de diciembre, representantes de este ente acudieron a la comandancia de la Policía Nacional de Granada para interponer una denuncia.

Desde el servicio de Visita Pública y Comercialización del Patronato de la Alhambra relatan en la denuncia que en esta página web se vendían las entradas para las dos jornadas en las que se cierran las puertas y nombra a las empresas organizadoras de este viaje con 'sorpresa'.

En el escrito ante la Policía señalan que, pese a que no se tiene constancia de personas que hayan sido estafadas en estas fechas, anteriormente sí ha habido quejas y denuncias y que el Patronato «se ve perjudicado por ello» y que el domicilio social de la referida web es Berlín (Alemania).

Desde el Patronato de la Alhambra cuentan que a esta agencia online se le retiró el código para adquirir entradas del monumento, que pueden comprar las autorizadas. Esto fue a finales de 2018 y argumentan que entre los motivos están que «acaparaban los tickets de una manera desmesurada». Ahora no tienen código y tienen que adquirir los pases que venden por otras vías.

A lo largo del año, el Patronato alhambreño interpone diez o doce denuncias relacionadas con las estafas en la venta de entradas. Los «más flagrantes» son los que acaban en la Policía. Además, cuando los usurarios estafados se quejan a la propia Alhambra, desde el monumento recomiendan denunciar para que quede constancia.

Una de las estafas más recurrentes es la cancelación de las entradas reservadas y pagadas, cuando los turistas ya están en el monumento y se han desplazado desde cualquier punto de España o del mundo.

La directora del Patronato, Rocío Díaz, indicó que es deber de la Alhambra proteger el patrimonio de la acción delictiva. «No se puede jugar con las expectativas de la gente y dejarlos en la estacada. Estas acciones dañan la imagen del monumento y debemos intentar evitar que se produzcan este tipo de estafas», resaltó la responsable del recinto nazarí.

De las entradas de la Alhambra, el 22% se distribuye por el canal institucional, el 49% a través de los agentes autorizados y el resto por el canal individual, que es la página web oficial y donde se pueden adquirir por 14 euros.

El Patronato hace rastreos por internet en busca de estafadas en la venta de entradas y les hace seguimiento para retirar los códigos a las agencias, si es necesario.

Estos intermediarios, una práctica sí permitida, compran las entradas y les suben el precio ya que aportan, a su vez, una visita guiada y lo comercializan como un pack.

Este último caso ha sido llamativo para los responsables del monumento nazarí por la reventa de las entradas a más de 700 euros y que, en realidad, los tickets no existían porque eran para los dos únicos días en los que la Alhambra cierra. El engaño estaba servido.