La solución para recuperar el sistema tras el fallo de CrowdStrike que afecta a la nube de Microsoft

El fallo del antivirus CrowdStrike ha tumbado algunos de los servidores de Microsoft y, con ello, la actividad de numerosas empresas que operan en todo el mundo.

Los terminales Windows presentan un error de verificación de error/pantalla azul relacionado con el sensor Falcon. Dice la herramienta del antivirus que ya «ha revertido» los cambios y que todo debería volver a la normalidad.

El problema es generado por una actualización de un componente de ciberseguridad (sensor de antivirus) de la empresa Crowdstrike, que está generando problemas en su interacción con plataformas de Microsoft. Dicha actualización está provocando problemas técnicos en los clientes de Microsoft, donde se está procediendo a realizar la actualización de dicho componente. El problema se refleja en la generación de un pantallazo azul de bloqueo del sistema e impide su correcto funcionamiento.

Para solucionar el problema, CrowdStrike informa de los pasos que se deben dar:

1- Inicie Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows

2- Navegue al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

3- Localice el archivo que coincida con «C-00000291*.sys» y elimínelo.

4- Inicie el host normalmente.

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