La respuesta viral de un hostelero a un cliente que denuncia un «robo a mano armada»

El dicho 'el cliente siempre tiene la razón' se escucha mucho en el mundo de la hostelería, y de vez en cuando el hostelero se anima a responder a una mala crítica. Ha sucedido en el pub Ohara's de Pozuelo de Alarcón, en Madrid. Un cliente afirmó en una reseña haber sufrido «un robo a mano armada» porque le cobraron la cerveza sin alcohol a cuatro euros la unidad y el dueño le respondió con un 'zasca' que se hizo viral: «De momento no usamos pistolas para atender a los clientes». Hasta el popular influencer @soycamarero se hizo eco de la noticia.

La queja fue muy dura: «Las bebidas tardaron mucho en llegar y los aperitivos eran de escasa calidad y cantidad. Además nos echaron a toda prisa ya que nuestra mesa estaba reservada habiendo otras disponibles en el local. No vuelvo a ir», decía este cliente.

El hostelero, visiblemente molesto, le respondió al consumidor en la misma reseña: «Siento mucho que no seas capaz de leer los precios en la carta, ni tampoco seas capaz de decidir si te quieres sentar en la mesa de un local aceptando sus normas y precios».

Y tiró de ironía para despedirse del cliente: «Decirte que tienes razón, llevamos desde 2005 intentando echar a los clientes, cuanto más rápido mejor, es el máximo objetivo que tiene cualquier local público, pero todavía no llegamos a conseguirlo».

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