Un fallo de muchos quilates: compran a precio de saldo un par de pendientes valorados en 26.000 euros

El fallo se produjo en la web de la tienda oficial de México y este internauta aprovechó para comprar dos pares de pendientes, con diamantes y oro rosa, por 237 pesos mexicanos cada uno, aproximadamente unos 13 euros. La clave está en que a alguien se le olvidaron tres ceros, ya que el precio real de un par de pendientes son 237.000 pesos mexicanos (13.000 euros).

Al comprador le llamó tanto la atención lo que estaba a punto de suceder, que con la grabación de pantalla de su móvil registró en vídeo todo el proceso, que ahora ha compartido en su perfil @LordeDandy en X (antiguo Twitter).

Los hechos ocurrieron en diciembre de 2023, pero el protagonista de esta historia cuenta que ha tardado en contarlo «para evitar que la firma negara el caso y pudiera reclamar». Después de la compra, afirma que empezó a recibir decenas de llamadas de Cartier «incluso en mi horario laboral», y finalmente habló con la embajadora de la marca y le solicitó que quería que se comunicaran con él vía correo electrónico para dejar testimonio de todas las acciones.

El caso se presentó ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quién se encarga de regular este tipo de situaciones cuando una empresa incumple en un servicio. De acuerdo con la última actualización del comprador, el fallo se dio a su favor y Cartier deberá entregar los pendientes al precio al que fueron adquiridos, 13 euros.

Según relata el usuario, la famosa marca le envío un oficio en el que le pedían que renunciase a la compra y a realizar cualquier reclamación, y a cambio le ofrecían dos obsequios: una botella de Champagne Cartier Cuvée y un porta pasaportes de Cartier, además de un reembolso de lo que ha pagado por los pendientes. Rogelio rechazó la oferta y ha seguido adelante con su demanda ante la Profeco.