Cerrajeros de urgencia: ¿qué preguntar antes de contratar?

Ante el auge de timos en los servicios de cerrajería de urgencia, los usuarios deben pedir cierta información para asegurarse de que no van a ser engañados. Es obligatorio que el cerrajero transmita al cliente el precio del servicio. Hace unas semanas en Murcia, un hombre llamado Pablo fue estafado. El cerrajero que contrató le hizo una factura de 500 euros por el servicio de urgencia. Antes le había pedido información sobre el servicio a lo que el cerrajero contestó que «era barato». Pablo, confiado, se olvidó del asunto y cuando cambiaron la cerradura se vio sorprendido por el precio final del servicio.

Rodrigo Pozo es especialista en este tipo de casos y ayuda a los afectados. En declaraciones a la agencia Atlas informa que «siempre actuaban de la misma forma. Después de abrir la puerta se meten en la casa y cuando los clientes se quejan del precio, entonces les intimidan, les dicen que de alguna forma tendrán que cobrar el trabajo y la mayoría cede».

- Información relevante antes de solicitar el servicio.

- Verificar la calidad de sus herramientas y la metodología empleada durante el servicio.

- Tener en cuenta el precio. Siempre se hará un equilibrio calidad-precio.

- Tiempo de llegada al domicilio. Más de 40 minutos de retraso daría una mala imagen.