Decathlon retira este producto y pide a los usuarios que lo dejen de usar

Decathlon ha anunciado a sus clientes la retirada de un producto de sus estantes. La firma pide a los que los hayan comprado que no lo utilicen. «Te rogamos dejes de usar este producto», señalan en una nota. Se trata de los crampones Walk Traction Antideslizamiento de la talla S (35/38) de la marca Sidas con código EAN3661267085734 del lote de fabricación de 2022.

Según informa Decathlon, el producto presenta «un defecto que en caso de apoyo excesivo» durante la marcha de nieve o hielo, podría comportar la rotura de la parte posterior y la separación del crampón de la bota, por lo que «existe un riesgo de caída».

Ante este fallo, la empresa asume las devoluciones del producto y de su importe, aunque ha señalado que no se efectuarán en la tienda Decathlon, dado que el producto se han vendido a través de Marketplace. De esta forma, es el proveedor el que se está haciendo cargo de la gestión de devoluciones.

El fabricante ha puesto a disposición el teléfono +334 58 09 04 26 de 8:30 a 17 horas de lunes a viernes, y el correo electrónico servicemkp@sidas.com para atender a las dudas o cuestiones de las personas afectadas que hayan adquirido este producto.