Alertan de prácticas engañosas en la venta a domicilio para «embaucar» a los mayores

Eider Burgos

Miércoles, 4 de julio 2018, 01:09 | Actualizado 07:52h.

Comenta

«Alarmante» incremento de las reclamaciones por ventas a domicilio en Euskadi. El Instituto Vasco de Consumo -Kontsumobide- ha recibido nada menos que 1.465 en los seis primeros meses del año, más de ocho al día. Prácticas «muy preocupantes» que tienen como principal objetivo «embaucar» a las personas mayores, como subrayó la directora de la entidad, Nora Abete. Por todo esto, la organización ha lanzado una campaña que tiene como fin recordar los derechos de los consumidores y «prevenir de prácticas poco claras utilizadas por algunos comerciales que visitan los domicilios».

Se trata de un folleto informativo -se repartirá en casas de cultura, centros municipales y hogares de jubilados, entre otros- que recoge cuatro situaciones que pueden darse en estas visitas a domicilio. Especialmente en los casos de venta de productos relacionados con la salud, objetos como enciclopedias, colecciones de libros o bombillas led, suministros de electricidad y gas, y falsas revisiones de calderas. Estos ejemplos ilustran algunas de las excusas que aportan estos engañosos comerciales, como la «obligatoriedad» de cambiar las bombillas por leds o la jugada de hacerse pasar por personal sanitario en la venta de colchones.

Durante la presentación de la iniciativa, la directora de Kontsumobide aseguró sentirse «alarmada» por el «crecimiento» que estaban experimentando este tipo de denuncias. Y en el punto de mira, los «mayores que viven solos» por ser más vulnerables. Durante el año pasado, incidió la directora, se recogieron un total de 2.934 denuncias, lo que supuso una subida del 38% con respecto al ejercicio anterior.

Ante estas prácticas, algunas ilegales y otras cuando menos «poco éticas», Kontsumobide aconseja «extremar la prudencia. «Antes de comprar o firmar nada, se debe pensar si realmente se necesita y, en caso afirmativo, comparar con otras opciones del mercado», indicó Abete. También sugirió no firmar ni aceptar ningún contrato «sin la debida reflexión y sin leerlo con tranquilidad», del mismo modo que no deben facilitarse datos personales ni bancarios.

En el listado de recomendaciones, el Instituto Vasco de Consumo recalcó que quienes compren o firmen contratos fuera de establecimientos comerciales tienen derecho a «echarse atrás y romper el contrato» ya que el plazo general para el desistimiento es de 14 días. Ante cualquier duda o eventualidad, desde Kontsumobide recomiendan recurrir a sus servicios, a los de una oficina municipal de consumo o a las asociaciones especializadas.