«No se me ocurre un sector en el que la innovación tenga un mayor impacto que el del cuidado de las personas»

'Cuidamos personas'. Pocas instituciones pueden presumir de llevar más de un siglo siendo fieles a la idea que impulsó su creación. Sin perder su esencia, la Fundación Miranda ha sabido adaptarse a los cambios sociales gracias al trabajo de un equipo formado por profesionales tan comprometidos como su directora de Estrategia Asistencial e Innovación, Celia Gómez Poveda.

- La creación de don Antonio Miranda de la institución fue ya un ejemplo de innovación. ¿Siente que siguen el camino que trazó?

- Don Antonio Miranda fue una de esas grandes personas que cuando acabó su vida legaron todo lo que tenían para atender las necesidades de los más desfavorecidos. En nuestro caso, nos centramos en atender a los ancianos que no tenían recursos y no estaban amparados por ningún otro organismo más allá de entidades religiosas o sin ánimo de lucro como la nuestra. En parte fueron unos visionarios que se adelantaron a la labor que hace ahora la administración pública. Don Antonio supo ver dónde estaba lo realmente importante de la vida, y nosotros con nuestro humilde trabajo intentamos mantener ese espíritu inalterado.

- ¿Por qué es tan importante innovar en este sector?

- La innovación tiende a vincularse todavía a día de hoy con la tecnología, y ese sector es el que acapara las inversiones y los medios. Pero en el ámbito de lo social también debemos interiorizar eso de pensar fuera de la caja. Porque no se me ocurre un sector en el que la innovación tenga más impacto ni un propósito mejor que el del cuidado de las personas que llegan a la etapa final de su vida.

- Aumento de la población mayor, soledad no deseada... ¿Cómo se pueden abordar estos retos con una visión innovadora?

- Defendemos que el dinero, pese a ser imprescindible, no lo es todo. A veces, una pequeña iniciativa puede cambiar la vida de muchas personas. La Fundación Miranda tiene una escuela de cuidados donde profesionales de la propia entidad y de otras que se han ido sumando, como Osakidetza, la Fundación Argia o la de Síndrome de Down y otras Discapacidades del País Vasco, ofrecen sesiones de formación y apoyo mensuales y gratuitas a personas que cuidan en sus casas a un familiar. Los profesionales que participan en esta iniciativa no cobran, no hay dinero de por medio, y sin embargo tiene un gran impacto en la calidad de vida de las personas que cuidan y de las personas cuidadas. Eso es aportar una visión diferente al cuidado y reflejar en lo que hacemos una sensibilidad hacia los cambios sociales que se están viviendo.

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- ¿Y respecto a la soledad no deseada?

- Sabemos que la sociedad está cambiando, las familias se están transformando y, aunque es un avance, se están generando niveles muy elevados de soledad no deseada. En la Fundación tenemos un proyecto muy potente: estamos intentando abrir nuestros centros para que personas que se sientan en soledad no deseada puedan participar en las actividades lúdicas o acudir a comer. Llevamos 112 años de trayectoria pero somos casi una startup, siempre buscando soluciones innovadoras a los nuevos retos que surgen en la sociedad.

- ¿Hacia qué modelo de atención y cuidados se debe avanzar para acompañar a las personas en el último tramo de su vida?

- Por mucho que utilicemos esas palabras, la realidad es que el modelo no existe. Existen las personas. Cada persona es única e irrepetible y debemos ser capaces de reconocer sus necesidades, potencialidades, deseos y preferencias. Las personas construyen proyectos de vida diversos y con ellos centros diferentes y maneras de cuidar únicas. Definirnos en función de esos llamados 'modelos' es intentar meternos a todos en una misma ranura y coartar la innovación social, el pensamiento creativo y, en definitiva, el crecimiento y empoderamiento del sector.

- ¿De qué proyecto se siente más orgullosa?

- Creo que lo que más orgullo me produce de trabajar en esta entidad no son sus proyectos, sino su mirada. Innovar requiere estar alerta para poder mirar con ojos diferentes a cada persona que se nos acerque y establecer nuevas ópticas que nos permitan hacer que sea un poquito más feliz.

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- ¿Cómo sacan adelante sus iniciativas desde el punto de vista económico?

- Nosotros tenemos una vinculación especial con BBVA porque don Antonio Miranda fue miembro del consejo de administración del Banco de Bilbao a finales del siglo XIX. Pero además, nos han ayudado en proyectos como la puesta en marcha de la sala de estimulación de los sentidos que abrimos en 2015. Esta instalación, que pronto se convertirá en una unidad completa, nos permite comunicarnos mediante la piel, la vista o el olfato con personas que padecen tal deterioro cognitivo que les impide hablar. Es un honor contar con su ayuda.