¿Te vas de vacaciones de Semana Santa al extranjero? Ojo con Internet: esto es lo que debes tener en cuenta

El 'roaming' o itinerancia de datos permite a los usuarios de telefonía móvil utilizar su línea para hacer llamadas, enviar mensajes de texto (SMS) o conectarse a internet temporalmente cuando viajan a otro país, algo muy habitual en estas fechas. Pero no siempre, ni en cualquier lugar, es un servicio gratuito. Conviene saber, por tanto, dónde ponemos activarlo sin coste alguno, y qué cargos aplica cada compañía allí donde no es gratis.

Desde 2017 la cobertura móvil es gratuita dentro de las fronteras de la Unión Europea (UE) en virtud de un acuerdo alcanzado entre los Estados miembros que en 2022 se renovó por otros 10 años (hasta 2032). Los usuarios, en consecuencia, están sujetos a las mismas tarifas vigentes en su país de residencia.

Por ejemplo, un ciudadano español que viaje a Francia podrá llamar gratis a España, o alguno de los otros 26 miembros de la UE. Incluso a aquellos países que no pertenecen a la unión pero tienen firmados convenios especiales (Noruega, Islandia y Liechtenstein). Ojo, siempre que esa llamada se realice entre números telefónicos -en este caso, tarjetas SIM- del mismo país. Siguiendo el ejemplo anterior, si ese mismo usuario llama a un número perteneciente a un ciudadano francés, pagará un sobrecoste, pese a que ambos interlocutores están físicamente en el mismo territorio.

Estos son los países en los que, independientemente de la compañía contratada, se puede usar el 'roaming' gratis: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, España, Finlandia, Francia (incluido Guadalupe, Guayana Francesa, Isla Martinica e Isla Reunión), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia y Vaticano.

Tras el 'Brexit', hubo 'telecos' que retiraron a Reino Unido de esa lista de países donde la itinerancia de datos es gratuita, como Orange, Jazztel y Symio. Movistar y Vodafone lo mantienen. Algunas compañías telefónicas extienden la itinerancia de datos a otros países ajenos a la UE, incluso fuera del continente europeo. Por ejemplo, MásMóvil y Vodafone ofrecen 'roaming' gratuito en Estados Unidos o Reino Unido. Fuera de todos estos países, cada operador de telefonía fija sus propias tarifas para utilizar el móvil en el extranjero.

Para disfrutar de la cobertura móvil gratuita el usuario debe pasar más tiempo o utilizar los servicios telefónicos en su país que en el extranjero. Es lo que se conoce como «utilización razonable de los servicios de 'roaming'». Por ejemplo, si un usuario se va a vivir al extranjero y conserva la tarjeta SIM de su país de origen, su operador telefónico le puede cobrar un suplemento por itinerancia de datos.

Cuando alguien cruza una frontera dentro de la Unión Europea, su teléfono deberá recibir un mensaje de texto de su operador de telefonía para informarle que se encuentra en zona de itinerancia y recordarle esa política de uso razonable.

Son las compañías las que pueden aplicar mecanismos de control «justos, razonables y proporcionados», según explica la Unión Europea en su página web oficial, para evitar el uso abusivo de las normas. Las llamadas y SMS estarán sujetos a las tarifas del país de origen.

Respecto a la cantidad de datos de internet consumidos, existen ciertos límites que dependerán del tipo de contrato. Por ejemplo, Movistar establece un tope de uso gratuito de internet de 50 GB en las tarifas con gigas ilimitados. En el caso de Vodafone -y para los países englobados en cierta área geográfica- el límite está en 30 GB para la tarifa ilimitada Básica, y en 40 GB para la ilimitada Max.

La mayoría de compañías oferta bonos para navegar o hablar desde los países del extranjero donde la itinerancia de datos no es grauita.

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