Cómo solicitar una pensión en la nueva web de la Seguridad Social

Cualquier trámite relacionado con las prestaciones públicas, como solicitar una pensión u obtener un certificado oficial, puede convertirse en una tarea ardua. Sobre todo cuando no se sabe muy bien qué puerta tocar ni a dónde acudir. Para unificar y facilitar estas tareas a través de medios telemáticos (con un ordenador personal, tableta o teléfono móvil) y por tanto sin necesidad de presencia física en una oficina, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ha habilitado una nueva página web.

Se trata, según explica el organismo, de ofrecer «información intuitiva de fácil acceso para que el ciudadano pueda navegar fácil». La entrada a este portal se puede realizar «por todos los medios de identificación existentes», desde los más seguros y avanzados -como la identificación mediante imagen y DNI de la persona interesada- hasta los más sencillos, caso del SMS con un código de acceso enviado al móvil.

Además, todos estos trámites están especialmente adaptados para realizarse desde el teléfono inteligente, «puesto que se ha preparado la navegación para que sea fácil y accesible desde ese dispositivo».

La página web tiene un buscador de trámites o información donde teclear las palabras clave, y también accesos directos con los servicios más demandados: pensiones de jubilación; de viudedad y orfandad; gestión de la asistencia sanitaria; nacimiento, adopción y prestaciones familiares; prestaciones por enfermedad y accidentes, o Ingreso Mínimo Vital (IMV).

También facilita el acceso a servicios y trámites generales, como la gestión de prestaciones reconocidas, las deudas, los pagos y devoluciones, o la obtención de documentos y certificados.

Al solicitar una pensión -por ejemplo, la de jubilación- y una vez pulsado el botón correspondiente, lo primero que aparece es un simulador para averiguar, «en unos pocos minutos», el importe aproximado de la futura pensión.

A continuación se muestran los trámites relacionados con esta prestación: solicitar, modificar, comunicar datos, u obtener informes y certificados. A partir de ese momento el sistema guía al usuario por los pasos necesarios para completar la tarea.

Por ejemplo, al comenzar la solicitud de la pensión de jubilación, se le hará una serie de preguntas para orientarlo hacia el servicio más adecuado: si la petición es para él o para otra persona, si tiene o no medio de identificación electrónica, y si ha cotizado sólo en España.

Después deberá verificar su identidad y seguir con el proceso, que incluirá la aportación de documentos como el DNI, justificantes de cotización a la Seguridad Social o informes médicos. El trámite finaliza con un resumen de la solicitud para su posterior envío. A partir de ese momento se puede consultar el estado de la solicitud en la página web.

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