Di que estás en la 'Lista Robinson'

Bloquear el número de teléfono desde el que te hacen la oferta, para que el móvil rechace directamente la llamada si vuelven a molestarte. Colgar de forma abrupta y malhumorada apenas descubres que la llamada que has recibido forma parte de una campaña de marketing. Incluso hacer lo mismo aunque de forma educada, aún a riesgo de que tu interlocutor te diga eso de «pero si no me ha dejado contarle la oferta, cómo puede rechazarla sin conocerla». El denominado 'telemarketing' es en la actualidad una vía habitual para muchas empresas en su intento por llegar hasta ti y hacer que te conviertas en su cliente. Hace ya décadas que, debido al abuso de esta fórmula, es la causa de que en Estados Unidos sean muy pocos los ciudadanos que descuelgan el teléfono si previamente no han identificado en la pantalla de su teléfono a la persona o empresa que les llama.

Hace unos días tuve la oportunidad de plantearle este lamento-queja al directivo de una compañía telefónica, con el único objetivo de transmitirle un mensaje claro. Algo así como «los de tu sector sois una panda de pesados insoportables». No hay como recurrir a la fuente del saber para obtener soluciones. «La próxima vez que recibas una llamada de ese tipo -me confesó- dile que te extraña recibir su llamada porque estás inscrito en la 'Lista Robinson'. Inmediatamente te pedirán disculpas y colgarán de forma automática. Y es que se exponen a multas por encima de 30.000 euros por llamada». ¿Qué es eso de la 'Lista Robinson'?

Y, efectivamente, la 'Lista Robinson' es un registro que las compañías que quieran hacer telemarketing están obligadas a consultar con carácter previo, en la que los ciudadanos pueden inscribirse para evitar que sean molestados en campañas de publicidad. Está gestionada por la Asociación Española de Economía Digital. Lo de Robinson, el naufrago en la isla, es precisamente una alegoría al deseo de vivir alejado de la molesta publicidad, que te protege, al menos, de las empresas de las que no eres cliente y a las que no has otorgado tu consentimiento para recibir publicidad. Di que estás en la 'Lista Robinson'.