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Jueves, 20 de febrero 2020
Hoy en día acudir a un comercio sin revisar el efectivo que llevamos encima es muy habitual. Cada vez estamos más acostumbrados a la comodidad del pago con móvil o tarjeta y ni siquiera reparamos en la 'calderilla' que tenemos en la cartera. Pero ¿pueden ... negarte el pago con tarjeta en un local? ¿Está permitido exigir un importe mínimo para usarla?
Aún hay muchos usuarios que dudan sobre estas cuestiones, por lo que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado en sus redes sociales cuál es la realidad del pago con tarjeta y todo lo que debes saber sobre tus derechos:
1
No. La normativa actual no exige a ningún local a aceptar este tipo de pagos y deja a libre elección del propietario optar por cobrar con datáfono o TPV. Aún así, es cierto que hay algunas excepciones, ya que ciertos sectores sí que regularizan este aspecto de manera municpal. Es el caso por ejemplo de los taxis en algunas ciudades como Madrid o Barcelona, que deben tener sus vehículos adaptados para poder pagar con tarjeta
2
Los locales pueden establecer una cantidad mínima para pagar con tarjeta que además escogen libremente. Eso sí, en este caso están obligados a mostrar de forma visible cuál es el consumo mínimo que se debe realizar en el comercio, ya que si no se hace así, el cliente tiene derecho a utilizar el datáfono con la cuantía que quiera.
3
Desde 2014, cobrar un recargo por usar la tarjeta es ilegal, según el Real Decreto Ley 8/2014. La OCU recibe constantemente quejas de ususarios a los que empresas que se saltan esta norma les siguen cobrando de más, especialmente en comercio electrónico. Es algo ilegal, así que si te obligan puedes reclamar en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del lugar o quejarte a la propia empresa a través de la plataforma Reclamar de la misma OCU.
4
Todas cumplen la misma función pero sus condiciones de uso son variables y dependen de su tipo de contratación. Es recomendable revisar las condiciones a la hora de hacerte con una tarjeta, ya que, según recuerda la OCU, algunas pueden suponer un coste adicional considerable mientras que otras incluso te reembolsan una parte de tus gastos.
¿Están los comercios obligados a aceptar el pago con tarjeta? ¿Pueden establecer una cantidad mínima? ¿Y cobrarme más por pagar con tarjeta? Aclara tus dudas 💳➡️ https://t.co/kuNjoaRUti pic.twitter.com/7i2YtHqwSj
OCU (@consumidores) February 11, 2020
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