El 6 de abril arranca la primera campaña de la renta que sólo se hará on line y por teléfono

Es un salto tecnológico para Hacienda y para los vizcaínos. El año pasado hubo 200.000 contribuyentes que tuvieron que hacerse la declaración sin borrador y otras 63.000 que acudieron a una entidad bancaria. Este año Hacienda hará un borrador para cada vizcaíno. «Bizkaia será la primera administración tributaria en facilitar la declaración confeccionada a todos los trabajadores autónomos», celebraron los responsables forales. Son unos 70.000 en Bizkaia. Tampoco hay ninguna en España que ofrezca el 100% de los trámites de forma telemática.

Todo arranca el 6 de abril. Ese día, el fisco vizcaíno comenzará a enviar una carta a cada contribuyente con tres páginas. La primera muestra el resultado de la declaración, la cantidad a ingresar o devolver. La segunda contiene una clave para darse de alta Bak, un sistema de identificación. Es necesario para completar el proceso y sirve para otros trámites municipales y sanitarios. El tercer folio es un permiso para que un asesor o familiar pueda hacer la declaración en nombre del contribuyente.

Será entonces el momento de comprobar si el borrador es correcto. Hay tres maneras, todas ellas no presenciales: en la web bizkaia.eus/renta, en la aplicación para móviles 'Renta Bizkaia Errenta' o en el teléfono 946083000. Esa última vía se refuerza como «canal principal de atención» y tendrá capacidad para atender simultáneamente 400 llamadas.

Ya con la clave Bak, toca acceder y comprobar si todo es correcto. Al entrar en la web o la aplicación, muestra los datos que tiene Hacienda de cada uno y nos avisará con un mensaje en rojo «si faltan datos o hay errores». El dato más habitual es completar el precio que se paga por el alquiler. Cuando todo esté correcto, aceptar. Si ese borrador tiene resultado a devolver y el contribuyente «no hace nada», recibirá el ingreso el 11 de junio en su cuenta bancaria pero si acepta el borrador de forma telemática lo tendrá siete días después del ok. Es un modo de fomentar el uso. Los más rápidos recibirán su devolución a mediados de abril.

Si el borrador resulta «a ingresar», el contribuyente tiene de plazo hasta el día 30 de junio para completar los trámites en la web, la app o por teléfono. Da igual cuando los haga, el cobro se hará el mismo día: el 6 de julio, salvo que se opte por un pago fraccionado que el segundo recibo llegaría el 10 de noviembre.

«Se ha hecho en lenguaje sencillo y con un diseño fácil para facilitar el proceso», valoró Iñaki Alonso, director de Hacienda. Tanto en la web como en la app, «el contenido de la declaración y las opciones se presentan de un modo claro». La idea es que los contribuyentes no tengan que enfrentarse a aquellos farragosos modelos de antaño que estaban repletos de jerga económica y tecnicismos fiscales.

El diputado de Hacienda, José María Iruarrizaga, defendió que «este nuevo modelo trata de ayudar todo lo posible a los contribuyentes a cumplir con su obligación de presentar el IRPF. Será más difícil para Hacienda pero más fácil para ellos».

Todos los trámites de esta renta se podrán completar por estos tres canales, incluso se puede adjuntar documentos enviando una foto. Está prevista la posibilidad de dar una cita presencial si los técnicos de Hacienda detectan que alguien «tiene muchos problemas» por teléfono. «Será algo residual», valoraron desde el Fisco. «La mitad de los mayores de 65 años no tiene obligación de hacerla y, del resto, la mayoría recurría al teléfono, no a la sucursal bancaria», explicaron los responsables forales. Esa ultima posibilidad no existirá ya. En la renta de 2019 «el 90% de la atención y ayuda fue telefónica, el 7% se hizo a través de la web y el 3% en oficinas de forma presencial».