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El desarrollo de la tecnología y el auge del 'e-commerce' han derivado en un visible cambio de hábitos para las amantes de la moda. Ir de tiendas era un 'hobby' que se ha visto relegado a un segundo plano en favor de las compras ... online, haciendo un gran favor a todas aquellas mujeres que tienen un frenético ritmo de vida. Esta revolución virtual en el mundo del diseño también ha llegado al ámbito de la asesoría de imagen. Si hasta hace poco había que desplazarse hasta un centro especializado para estar al tanto de las últimas tendencias y saber qué tipo de ropa te favorece, ahora existe un servicio online que lo hace por ti a golpe de 'click'. Se llama Lookiero y es una innovadora plataforma creada por el empresario bilbaíno Oier Urrutia para aquellas mujeres que, por falta de tiempo, pereza o desconocimiento, no se deciden a incorporar nuevas prendas y firmas a su fondo de armario.
Este proyecto, que vio la luz en 2015, ayuda a las mujeres a sacar la mejor versión de ellas mismas. Para ello, Lookiero cuenta con María Uranga, una reputada estilista al mando de su propia empresa de asesoría, el Gabinete de Imagen María Uranga, que ya cuenta con casi una década de trayectoria profesional a sus espaldas. En todos estos años, esta bilbaína se ha dedicado a crear, mejorar y potenciar la imagen real que sus clientes quieren proyectar y desde 2016, además, se incorpora al equipo de Lookiero. Ella es la imagen del equipo de 'personal shoppers' en España, compuesto por profesionales con una larga experiencia en el mundo de la moda y el estilismo. De los 150 asesores de imagen que tienen repartidos por Europa, un tercio son de Bizkaia. ¿Te imaginas recibir periódicamente una caja sorpresa llena de ropa que se adapte a tus gustos y necesidades? Ellos son los genios que lo hacen posible.
Lo primero que encuentras al acceder a su web es un sencillo y completo cuestionario que el cliente debe rellenar con sus datos personales, morfológicos, sus gustos a la hora de vestir y el precio que está dispuesta a pagar por la ropa, entre otros muchos detalles. Una vez enviado, el equipo de asesoramiento estudia cada caso, analizando las preferencias y necesidades particulares de cada mujer. En base a esta información es cuando llega la magia: recibirás un paquete con 5 prendas y/o accesorios especialmente pensados para ti. «La clienta no sabe qué hay dentro de la caja, es una sorpresa, lo cual aporta valor a este proceso de compra», asegura Oier Urrutia, CEO y Fundador de Lookiero. Además, la experiencia se completa con unas tarjetas en las que indican diferentes posibilidades para combinar cada una de las prendas y una carta escrita por el 'personal shopper' que se te ha asignado. Una vez recibido el pedido, se disponen de cinco días para decidir qué es lo que nos quedamos. Lo demás, se puede devolver sin gastos de gestión añadidos.
«Yo jamás me pondría eso». Quizás sea una de las afirmaciones que más a menudo hacemos cuando vemos una determinada prenda colgada del perchero de una tienda. Automáticamente, pasamos de largo. Sin embargo, 'Lookiero' te invita a dar una segunda oportunidad a ciertas tendencias que, quizás pueden sorprenderte. De hecho, los 'personal shopper' de esta plataforma online reconocen que muchísimos clientes se sorprenden con los resultados de ciertas piezas que, a priori, habrían descartado de antemano. Porque Lookiero va de descubrir, de descubrir junto a manos expertas nuevos aspectos que desconocías de ti misma y descubrir, además, nuevas firmas de moda. Y es que trabajan con más de 150 marcas europeas que no solo son bonitas, sino que son de buena calidad y tienen precios accesibles. «Lookiero es una experiencia diferente. Genera emoción e intriga alrededor del proceso de compra. Además, existe el factor sorpresa cuando abres la caja. Eso engancha, y es un valor añadido importante«, nos cuenta Oier Urrutia.
Hacer fácil la vida de las mujeres y perfeccionar su estilo son dos de los pilares sobre los que esta empresa vizcaína asienta su filosofía. Esa es, precisamente, la clave de su éxito. «Lookiero funciona porque nuestras clientas tienen de media entre 30-50 años, el 90% son trabajadora y 2/3 son madres, un perfil con poco tiempo que realmente valora la comodidad de que una persona vaya de compras por ella y le traiga las últimas tendencias», asegura Urrutia. «Les devuelves las ganas y la confianza en ellas mismas», recalca. Este servicio ya ha convencido a las españolas, pero, gracias a la magia de internet, también ha cruzado nuestras fronteras para conquistar a mujeres de países como Francia, Italia, Portugal, Reino Unido, Bélgica y Luxemburgo. Y es que aseguran tener a día de hoy más de un millón de suscriptoras, algo inédito a nivel europeo en este nicho de mercado. Lo que empezó siendo una idea con expectativas de futuro que surgió durante una vuelta de vacaciones desde Cabo de Gata hasta Bilbao, hoy es una empresa con oficinas en Bilbao, Londres, París y Milán, formada por 300 profesionales, siendo la mitad de ellos los 'personal shoppers' que te ayudarán a sacar lo mejor de ti.
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