Paquetes con grandes ofertas y cancelaciones gratuitas para atraer a los clientes

Las agencias recortan beneficios para ajustar precios y buscar una palanca que permita relanzar las ventas, aunque, como reconoce Sergio Gómez, «estas campañas son un esfuerzo conjunto de todos los implicados en el sector». Los hoteles tiran sus precios (cuatro estrellas a 60 euros la noche en Benidorm), «porque quieren lograr cuanto antes un alto porcentaje de ocupación». Las aerolíneas también lanzan grandes ofertas y los touroperadores apuestan por paquetes económicamente interesantes.

En cuanto a las agencias, la consigna pasa por ofrecer las mayores garantías posibles al cliente. La principal, la posibilidad de cancelación gratuita, «sobre todo si se producen casos positivos entre las personas que van a viajar». Pero también si hubiese la mínima restricción de movilidad, ya sea en la ciudad de origen o en el destino. «La flexibilidad está siendo absoluta. En paquetes nacionales se puede cancelar hasta 24 horas antes y en los internacionales, con siete días», remarcan desde The B Travel Brand. Otras entidades como Viajes Azul Marino destacan los descuentos y, en Viajes Eroski, la opción de reservar adelantando solo 50 euros «reembolsables», y aportando «las garantías de seguridad tanto en viaje como en estancia».