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A. ANDUEZA
ARRIGORRIAGA.
Viernes, 11 de mayo 2018, 02:00
Los cuatro trabajadores de los dos servicios de atención ciudadana de Arrigorriaga tienen contentos a los vecinos. Y es que, en una encuesta elaborada por el Ayuntamiento, el 94% de los residentes en el casco y el 84% de los habitantes de Abusu valoran « ... muy positivamente» su experiencia en el SAC. 258 usuarios participaron en la prospección, que no ha sorprendido al alcalde, Asier Albizua, quien aseguró ayer en la presentación de los datos que «esperábamos estos buenos resultados por el amor y la atención con los que se trabaja desde que se creó el SAC» hace siete años. El regidor, que señaló que anualmente pasan por las instalaciones unas 5.000 personas, adelantó que van a habilitar «un contador para medir la asistencia y otros aspectos», ya que actualmente carecen de datos concretos.
Para valorar sus experiencias, se utilizaron unos emoticonos con los colores del semáforo en el que el verde sonreía feliz, el amarillo se mantenía impasible o neutral y el rojo expresaba tristeza, algo que sólo el 3% escogieron en el casco y el 7% en Abusu. La mayoría de las personas que participaron en el cuestionario se sitúan entre los 46 y los 55 años y, respecto a las sugerencias recibidas, en el casco destaca la de ampliar el horario a las tardes y la de disponer de una máquina operativa para hacer algunos trámites las 24 horas. En Abusu, se pone en valor especialmente el hecho de no tener que desplazarse hasta el centro a realizar las gestiones. En cuanto a la ubicación y el acceso, el 98,28% en el casco y el 97,27% en el barrio alejado consideran adecuado el espacio.
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