leire pérez
Martes, 21 de septiembre 2021, 11:57
Las personas mayores tendrán más fácil realizar algunos de los trámites municipales que efectúan habitualmente en los Servicios Sociales. El Ayuntamiento de Basauri está trabajando en la mejora de la atención a los usuarios y a partir de ahora, dos de las gestiones más habituales ... que llevan a los basauritarras a las instalaciones municipales, podrán efectuarse en el Servicio de Atención Ciudadana.
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Se trata de la solicitud de teleasistencia que ofrece el Gobierno vasco y la valoración de dependencia que realiza la Diputación de Bizkaia. La simplificación de este papeleo es importante. Primero, porque el SAC se encuentra en la planta baja de la casa consistorial. Y, segundo, porque el horario de atención es mayor.
«Supone una importante mejora porque hasta ahora estos trámites sólo podrían realizarse por la mañana en las oficinas de los Servicios Sociales de la calle Bidarte y el SAC también está abierto por la tarde. Es un horario más amplio y flexible, especialmente para ese significativo número de personas que realizan los trámites en nombre de sus familiares y así pueden compatibilizarlo mejor con su jornada laboral», explicó la concejala de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Basauri, María Larrinaga.
Toda la documentación necesaria para ambas diligencias estará disponible en la web www.basauri.eus. Además, se ha habilitado un telefóno de atención gratuita, el 900840895, en el que cuatro administrativos atenderán a los basauritarras. En todo caso, el teléfono de los Servicios Sociales que ha estado activo hasta ahora (94466 63 48) seguirá funcionando como anteriormente y redirigirá al teléfono del call center de forma que la llamada será gratuita.
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