La oficina del consumidor de Trapagaran recupera 76.000 euros reclamados por vecinos

La oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de Trapagaran pone a disposición de la ciudadanía todos los medios necesarios para la defensa de sus derechos y de las precauciones a adoptar en materia de consumo. Durante el pasado ejercicio, 686 personas realizaron una consulta, de las cuales 324 fueron reclamadas y 46, por vía judicial. Todo ello ha propiciado que se devuelva a los vecinos 76.000 euros, «una cantidad importante», recalca el alcalde, Miguel Ángel Gómez Viar.

Según los datos aportados por la instalación, ubicada en pleno centro de la localidad minera, las consultas se han incrementado casi un 60%, y las reclamaciones, un 13%. «Seguimos animando a los vecinos a que utilicen este servicio», añade el regidor socialista, quien afirma que esta iniciativa municipal «cada vez tiene más aceptación».

Por sectores, «generalmente siempre se reclama más por telefonía móvil, sobre todo, y seguros, pero este año han sido gastos financieros (reclamaciones a bancos con respecto a préstamos hipotecarios, trámites con notarías...), telefonía, viajes...», explica Gómez Viar. El Consistorio anima a los vecinos que hayan pedido una hipoteca o un préstamos a «que vengan y consulten, ya que lo que antes tenían que pagar todos los usuarios de gastos de notaría, tasación de los pisos y demás, con las recientes sentencias que está habiendo, corresponde en algunos casos pagar a medias entre el usuario y la entidad bancaria y, en otros casos, solo el banco».

Según la memoria presentada por Kontsumobide en 2024, «los pequeños y medianos comercios cumplen, pero las grandes multinacionales prefieren ir al juzgado», remarca Tontxu Rodríguez, director de Kontsumobide y exalcalde de Barakaldo, que este viernes ha visitado la OMIC de Trapagaran, que ha recibido una subvención de 16.600 euros.