El Consorcio prepara un protocolo ante incidencias como la que dejó a 47.000 vecinos sin agua

erandio. La rotura de la principal arteria de abastecimiento de agua potable en la Margen Derecha el pasado 16 de noviembre puso a prueba la capacidad de respuesta del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia. Durante más de 33 horas, más de 47.000 vecinos de Erandio, Loiu, Mungia, Sondika y Zamudio quedaron sin suministro por turbidez en el agua, poniendo de manifiesto las carencias en la gestión de estas emergencias y de la comunicación con los ciudadanos.

Ante la gravedad de la situación y las numerosas críticas recibidas, la entidad se ha visto obligado ha anunciado la elaboración de un nuevo protocolo de actuación ante incidencias en la red de abastecimiento. Este documento, que se encuentra en fase de desarrollo, tiene como objetivo mejorar la coordinación entre las diferentes instituciones implicadas, agilizar la respuesta ante las crisis y garantizar mejor contacto con la población.

En las próximas semanas, el Consorcio presentará una propuesta inicial a los 98 municipios que lo integran, invitándolos a participar en su elaboración y a realizar las aportaciones que consideren necesarias. El objetivo es «alcanzar un consenso y definir un procedimiento que se adapte a las necesidades de cada localidad».

Hace diez días, las redes sociales se convirtieron en el medio para la difusión de la recomendación de no consumo del líquido -aunque no implicaba un riesgo para la salud, según la entidad-, un aspecto duramente criticado. Estos mismo canales hicieron eco de las quejas de los vecinos, quienes denunciaron la falta de información clara y oportuna por parte del Consorcio y los ayuntamientos.