Secciones
Servicios
Destacamos
Edición
Secciones
Servicios
Destacamos
Edición
Domingo, 31 de mayo 2020, 18:59
Kontsumobide recuperará la atención presencial a partir de este lunes, con medidas para preservar la salud de los consumidores por la pandemia del coronavirus. Para acceder a las oficinas, los usuarios deberá solicitar cita previa y estarán obligados a usar mascarillas.
Pese a que ... se atenderá de forma presencial, el Instituto Vasco de Consumo recomienda preferentemente la atención telefónica o la atención on line www.kontsumobide.eus.
La cita deberá solicitarse en la página web mencionada y estará disponible para dos servicios, el de registro, que ofrece la opción de presentar reclamaciones, documentación en general y compra de hojas de reclamaciones; y el de consulta, que permite ser atendido por una persona especialista en consumo para asesoramiento, con un tiempo limitado de 20 minutos.
Kontsumobide recomienda acudir a la cita con la documentación preparada para aumentar la efectividad. En este sentido, recomienda que la persona consumidora recopile toda la información y documentos relacionados con el motivo de su consulta (contrato, facturas o publicidad), y haga una copia.
¿Ya eres suscriptor/a? Inicia sesión
Publicidad
Publicidad
Te puede interesar
Publicidad
Publicidad
Esta funcionalidad es exclusiva para suscriptores.
Reporta un error en esta noticia
Comentar es una ventaja exclusiva para suscriptores
¿Ya eres suscriptor?
Inicia sesiónNecesitas ser suscriptor para poder votar.