Kontsumobide detecta en Bilbao otra venta engañosa de lámparas LED

Kontsumobide recuerda que ante este tipo de visitas comerciales a domicilios «es mejor extremar la prudencia, no firmar nada en el momento, tomarse un par de días para hacerlo y, desde luego, no entregar ningún dinero a cuenta». El organismo también señala que «no existe el deber de abrir la puerta de nuestro domicilio a ninguna visita comercial». Ni siquiera en el caso de que se produzca «como consecuencia de alguna actuación nuestra». El Instituto subraya también que «no se deben facilitar datos personales ni bancarios».

Se debe tener en cuenta además que «en las ventas a domicilio hay derecho a cambiar de opinión y anular el contrato». Es el derecho de desistimiento y el plazo es de 14 días. «Para desistir o anular el contrato se debe rellenar el formulario de desistimiento que acompaña al contrato y hay que remitirlo a la empresa mediante correo electrónico o burofax». Es importante señalar que el desistimiento debe darse antes de que comiencen las obras o la sustitución de las lámparas domésticas. Si se ha firmado una financiación vinculada con el contrato «ésta también quedará anulada una vez ejercido el derecho de desistimiento», añade Kontsumobide. El organismo recuerda, por último que ante una vulneración efectiva de derechos, «o si así se entiende, puede presentarse una reclamación en Kontsumobide, en la OMIC más cercana o de forma on line en www.kontsumobide.eus».