Los grandes centros comerciales se vuelcan en el ocio y rozan ya la plena ocupación

Estos espacios se han convertido en una especie de cajón de sastre donde cabe casi todo y en los que los consumidores ya no enfilan únicamente a los hipermercados tirando del carrito de la compra. Alimentación y textil continúan manteniendo todavía el principal peso económico, pero los macrocomplejos han impulsado una estrategia para retener más tiempo al público y ampliar así las posibilidades de gasto. ¿Cómo?

Por la vía cultural y de ocio y mediante actividades dirigidas a gente de todas las edades. Junto a los cines, que han acompañado el paso de estos establecimientos desde sus inicios, han diversificado el negocio con las aperturas de gimnasios de precios económicos de casi 2.000 metros cuadrados y la instalación de las últimas novedades en máquinas interactivas con simuladores y de 'redemption'. Han combinado el desarrollo de nuevas tecnologías con la organización de festivales de música e incluso exposiciones de pintura, replicando el modelo de las tradicionales galerías.

Detrás de este giro subyace el propósito de mantener el pulso en un momento en que el gasto en moda continúa retrocediendo en favor de los viajes y la restauración. Este nuevo escenario ha favorecido la proliferación de restaurantes con gastronomías de todos los puntos del planeta y la presencia de las franquicias de 'fast food' más importantes, lanzadas, obviamente, a la conquista de los bolsillos más jóvenes y accesibles.

La apuesta de ocio más relevante llegó, en este sentido, el pasado verano de la mano de Zubiarte con el estreno de Ilusiona Space, un parque infantil tematizado «con múltiples atracciones» y más de 800 metros cuadrados para niños de 4 a 12 años. Este recinto cuenta con una amplia zona de arcade y de una gran cantidad de juegos de realidad virtual, además de piscina de bolas. La respuesta fue tan impactante que el equipamiento permaneció abierto «todos los días» del pasado verano hasta las diez de la noche, según fuentes de la compañía. Con la vista puesta en los más pequeños, han crecido también los establecimientos especializados en la organización de cumpleaños infantiles y las boleras, un clásico que sigue atrayendo a las nuevas generaciones en un intento de conciliar el ocio familiar.

No obstante, este trasvase de negocios ha coincidido, asimismo, con la llegada de todo tipo de marcas, con especial protagonismo de las grandes cadenas. Las empresas más pujantes parecen haber aparcado el debate sobre dónde concentrar sus objetivos y si optar por la calle o bajo cubierta. En el contexto actual intentan cubrir ambos flancos para no perder oportunidades de mercado.

Artea, por ejemplo, propiedad de Merlin Properties, la mayor compañía inmobiliaria española, ha arrancado este otoño con el desembarco de Mango Teens, la marca de vaqueros Salsa, la firma masculina Silbon, la joyería José Luis y una apuesta de grandes vuelos: K-Tuin, el distribuidor oficial de Apple más grande de España. La vinculación del ocio con las fórmulas comerciales más tradicionales ha derivado en un importante incremento en la afluencia de clientes en estos centros, la mayoría en manos de relevantes fondos de inversión.

El resultado es que casi todos rozan la plena ocupación, con porcentajes que fluctúan entre el 95%, caso de Zubiarte, y el 99%, de Artea. Sin duda, las cifras más altas de los últimos ejercicios, pero que aún permiten mayores márgenes. De hecho, Zubiarte confía «en terminar el año» al 100%. Max Center solo tiene vacías el 2% de sus lonjas. A diferencia de lo que sucede en las calles bilbaínas, han desaparecido los carteles de 'se alquila'.

Con estas nuevas directrices, advierten portavoces de Zubiarte, intentan adaptarse «a los deseos de los clientes» movidos por los cambios de hábitos. «La incorporación del deporte a nuestras vidas cotidianas, la forma de comprar moda, el impacto de la tecnología, el ocio más allá del puro consumo de restauración, la gran cantidad de viajeros.... Todo ello nos da pautas para adecuarnos a las mejores opciones que satisfagan a nuestros cerca de cinco millones de visitantes», razonan.

Desde Max Center reconocen que la «concentración de tiendas de moda y complementos, restaurantes y entretenimiento en un solo lugar favorece las experiencias de compra». «Hemos respondido a las tendencias del mercado incorporando negocios y servicios innovadores que van más allá de los establecimientos convencionales». explican portavoces del centro baracaldés. Uno de ellos, añaden, es el coworking -espacio de trabajo compartido que cuenta con diferentes servicios-.

Con una superficie cercana a los 40.000 metros cuadrados, Artea justifica su éxito en el 'mix' de compras, ocio y gastronomía y en no trabajar con una visión «cortoplacista». El nivel de ocupación es uno de los parámetros fundamentales, «pero es una carrera de fondo englobada dentro de una estrategia general. Siempre estamos buscando servicios que marquen tendencia, aunque en ocasiones renunciemos a ocupar un espacio con algo que entendemos poco interesante. Esta visión nos permite tener un alto índice de ocupación a lo largo del tiempo», subrayan responsables del centro de Leioa.

Es el único centro comercial del centro de Bilbao. Dispone de 22.647 metros cuadrados distribuidos en 37 locales, de los que 35 están abiertos y otros dos en fase de apertura. El gimnasio Fitness Park, en obras, empezará a funcionar después de Navidad.

Restauración. Este área se compone de 15 negocios.

Únicos. Dispone de tres locales «únicos» en Bilbao: Media Mark, H&M e Ikea. Como «ancla imprescindible» posee un supermercado BM. Oferta también espacios para el establecimiento de tiendas 'pop up'.

Con buen ritmo. El centro de Barakaldo ha roto moldes con la celebración de importantes conciertos musicales. Hace varias semanas el trío valenciano Bombai atrajo a numerosos espectadores y el pasado sábado le tocó el turno a la cantante Soraya. A lo largo de este mes ha reforzado su compromiso con la cultura con una exposición de la reconocida pintora madrileña Dolores de Loma.

Cambio. Este viraje responde al deseo de los clientes de «buscar experiencias más integrales y no solo poder realizar compras. Buscamos atender a un público diverso», explican.

Añadir valor. La apuesta por el entretenimiento se enmarca por ser «un punto de encuentro de muchas familias». Entre los eventos celebrados recientemente destacan la Urban Week, «epicentro de la cultura urbana», y el torneo inclusivo del famoso videojuego EA Sports FC 24 y el Family Fest, que incluyó actuaciones prestigiosos magos.

Cines diferentes. Los Yelmo Premium son los más modernos de Bizkaia. El complejo incluye nueve salas y una junior, equipada con tumbonas, cojines, un tobogán lateral y un parque de bolas.