El comercio digital también espera una campaña de Navidad histórica

La mayor parte de las ventas digitales se concentrarán en el denominado 'retailer', es decir, en el comercio minorista online con un volumen de 1.326 millones de euros. Le seguirán las ventas relacionadas con el turismo (868 millones), la electrónica (448 millones), la moda (245 millones), los juguetes (179 millones) y la salud y belleza (162 millones), según el estudio realizado por Adigital en colaboración con Confianza Online y Beruby.

La mayor parte de los comerciantes encuestados se muestran muy confiados de cara al aumento de las ventas. Así, un 51% estiman que su facturación en la campaña de Navidad crecerá más de un 10% frente a un 30,2% que piensa en un aumento inferior al 10%. Por su parte, sólo un 18,4% de los encuestados espera mantener el nivel de ingresos. Asimismo, más de la mitad de los comerciantes reconocen que las ventas durante estas semanas suponen entre un 30% y un 50% de su facturación anual, lo que pone de manifiesto el cariz fundamental de esta campaña

Conscientes de la importancia de estas fechas para sus negocios las marcas ponen en marcha campañas comerciales específicas de rebajas y promociones para captar clientes. En este sentido, destaca la elección de estrategias tradicionales como la reducción de los precios de los productos (52%), los gastos de envío gratuitos (32,6%), la elaboración de productos creados 'ad hoc' para estas fechas (30,7%), las bonificaciones para compras futuras (27%) o las fechas de entrega garantizadas (19,2%). Todo un catálogo de ofertas para hacer atractivos sus productos.

'Black Friday'

Sin embargo, frente a estas técnicas tradicionales, cada vez se imponen medidas de promoción más agresivas. Es el caso de los denominados 'Black Friday' y 'Cibermonday', que se llevarán a cabo el próximo 27 y 30 de noviembre, respectivamente. La facturación en estas jornadas claves, en las que se pueden comprar productos con descuentos superiores al 50%, alcanzarán los 1.172 millones de euros, según la previsión de Adigital. Esta cifra también supondrá un aumento de la facturación de un 10,6% más que la que se logró en 'Black Friday 2014', que ya fue todo un éxito. De hecho, según el estudio, las ventas realizadas durante este día de gran promoción pueden llegar a representar hasta el 6,4% del total del consumo online en todo el país.

Los comerciantes han tomado nota del rotundo éxito de estas nuevas formas de promoción. Una circunstancia que se refleja en que el 69% de los ecommerce encuestados van a llevar a cabo una campaña especial para el 'Black Friday' y el 'Cibermonday', siendo el formato más utilizado la realización de descuentos en el catálogo de productos. Por todo estos motivos, la campaña de Navidad de este año se prevé, no sólo como la mejor desde que se inició la crisis, sino una de las mejores de la serie histórica.

Asimismo, las buenas perspectivas han provocado que las grandes superficies aumenten el número de contrataciones -la mayoría de temporales- para el periodo noviembre-enero. Por ejemplo, el Corte Inglés incorporará este año a unas 7.000 personas que cubrirán diferentes puestos relacionados con la venta y la atención al cliente. Esto supone incrementar un 250% el número de contrataciones realizadas el año anterior, que se limitaron a 2.000 personas. También reforzarán la plantilla de forma significativa otras compañías como Carrefour (5.800 empleos), Alcampo (1.500 personas), Amazon (600 empleos) o Leroy Merlín (500 puestos), entre otras. Sólo falta ver si las previsiones optimistas se cumplen.