El comercio de Durango hace historia

Reivindicar y ayudar al comercio, la hostelería y los servicios de Durango y sus alrededores. La asociación Dendak Bai inició su andadura en 1984, siempre fortaleciendo el tejido empresarial local a lo largo de las últimas cuatro décadas.

Algunos de sus fundadores fueron vecinos como Miguel Tutor, Eduardo Bardezi, Consuelo Urberuaga, Txaro Berriozabalgoitia… como bien recuerda el segundo presidente de la asociación, Guillermo Oarbeaskoa, (ha dirigido durante casi 30 años) que regenta la tienda especializada en reformas, diseño de interiores y parquets. «Empezamos cerca de cien empresas de Durango e Iurreta, realizando una captación grande y en la primera década, nos dedicamos a solucionar problemas de comerciantes : luz, tasa de basuras, ocupación, baches… porque no había presupuesto para nada. Empezamos a tener representación en alguna institución», subraya.

Además de la digitalización, considera que el comercio se está «especializando cada vez más». «Internet merma las compras, pero también ayuda. Ya no hay tiendas de ultramarinos o alimentación en general, ahora se vende específicamente fruta, productos delicatessen… y hay establecimientos de calzado, ropa de deportes o ropa femenina«.

Amaia Munitxa, como parte de la Junta Directiva durante muchos años y actual vicepresidenta, entregó recientemente a Guillermo Oarbeaskoa un obsequio como reconocimiento y agradecimiento a su participación en la fundación de la asociación, y a su dedicación y extensa trayectoria como antiguo presidente de la misma.

A día de hoy, Dendak Bai cuenta con 203 establecimientos asociados y cada vez son más los sectores que conforman la asociación, desde bares, carnicerías, moda, pastelerías, peluquerías... hasta aseguradoras, o academias de inglés. Es una de las asociaciones con más representatividad de Euskadi, en 2021 recibió en Madrid uno de los Premios Nacionales de Comercio, y en 2013 dio el pregón en el chupinazo de las fiestas de San Fausto, entre otros.

Otro de los comerciantes más destacados es Javier Arrieta con su tienda Sylke de ropa, que ha formado parte de la junta del colectivo durante muchos años. «En aquel momento, había bastantes servicios para los comercios, con la intención de ayudar al asociado y al comercio en general. No obstante, ha tenido un desarrollo muy grande, con ayudas de gestión de todo tipo de subvenciones, e información sobre los diferentes bonos, además de información sobre la implementación del TicketBAI. Ahora, se hacen campañas muy potentes», subraya.

Este mismo indica que se han abierto en los últimos años más comercios de fruterías y telefonía. «Es la diferencia más apreciable, pero también ha crecido en cuanto a servicios e implicación de la gente. Sigue habiendo pescaderías, carnicerías y bares, pero las ferreterías se las han comido los chinos. La digitalización, adaptación de los comercios a las redes sociales, el auge del comercio online y el trato con el cliente digital a través de bizum o whatsapp son algunas de las cosas que han cambiado», resume.

«Se juntaron los comercios para hacer cosas y ofrecer servicios juntos, ya que tenían mucha importancia dentro de los pueblos», subraya el presidente actual, Alex Palacios. Poco a poco, consiguieron un apoyo institucional. «Actualmente, tenemos un convenio con el Ayuntamiento para tener un local, ofrecemos servicios a los comercios para que puedan ser competitivos, con cosas que individualmente no puede ofrecer: tarjeta de fidelización, servicio de reparto a domicilio, taquillas inteligentes… dinamización. Con la unión de todos, podemos ofrecer muchos más servicios y ser mucho más competitivos», añade.

La técnica de comercio en Dendak Bai, Miren Garrastazu, también subraya el número de establecimientos asociados, cifra que no se alcanzaba desde hacía años. «Hace apenas ocho años, había 160 establecimientos. También, ofrecemos servicios como la tarjeta Durango, el reparto a domicilio, Durango Oparitu y organizamos las distintas campañas y eventos que se organizan como Dendak Bai Fest o la Fashion Gaua...)», detalla.

Desde la asociación, recalcan que quieren seguir creciendo, siendo más representativos. «Los comercios asociados tienen muchas más posibilidades de crecer y mantenerse en el pueblo y otro de los grandes retos es la transmisión empresarial, ya que contamos con una edad alta en los comerciantes. Hay que seguir dinamizando al pueblo y transmitir a la gente joven la rentabilidad de los diferentes establecimientos» explican.

Palacios va más allá y recalca que se están abrieron muchos puestos de masajistas, estéticas… a pie de calle, además del cuidado personal y ropa. «Además, estamos trabajando con el Ayuntamiento la posibilidad de realizar un censo comercial con aperturas y cierres cada año, edad, tamaño… para poder trabajar de forma más concreta», detalla.

«Se ha notado un cambio que antes era más una venta directa de producto y ahora está más orientado a servicios. Tienes que dar un valor añadido a esa venta: cursos, asesores de imagen…», concluye.

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