Récord de pasaportes y DNI en la jefatura de Bilbao, la más concurrida de España

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Carmen Barreiro

En este entorno de masificación y a menudo angustia prevacacional, a principios de semana se produjeron varias caídas de línea en el sistema informático y no se pudo atender a todas las personas que estaban convocadas. Hay que tener en cuenta que este trámite se realiza con cita previa, con lo que los huecos suelen estar siempre ocupados -aunque siempre hay un margen para atender urgencias justificadas-. En las dependencias de Bilbao se atiende a unas 600 personas al día. Pues bien, el servicio trató de recuperar el jueves el tiempo perdido, lo que le convirtió en la jornada con más afluencia de los últimos años al dar respuesta a 641 ciudadanos: 430 para renovar el DNI y 211 el pasaporte. A lo largo de este año nunca se había llegado a esta cifra, y en los dos anteriores tampoco porque hubo un parón casi total. La lógica dice que estando ahora el servicio funcionando a toda máquina someterlo a este estrés podría suponer el mayor volumen de la década, pero las autoridades policiales, cautas, no osan decir tanto porque no hay datos para confirmarlo.

En cualquier caso, el movimiento que hay es «muy intenso» y las cosas están saliendo adelante porque la plantilla está pisando el acelerador y excediendo a menudo el horario de atención, aseguran desde la Policía Nacional. En Bilbao hay 17 puestos en funcionamiento, cinco en Portugalete, cuatro en Barakaldo y tres en Basauri y Getxo. Un dato curioso: el puesto de la capital vizcaína, con sus 600 expediciones diarias habituales, es el que más pasaportes y DNI tramita de España. Es por la particular concentración del servicio que hay en Euskadi, producto del pasado convulso. En el resto de capitales españolas hay más oficinas dedicadas a esto, por lo que se reparte más el trabajo.