Vueling desvía otro vuelo de Loiu a Barcelona, con 50 escolares alaveses

Vueling, que ha pedido disculpas, asegura que la demora se debió a la huelga general en Francia y a «otras razones operacionales», aunque no detalla por qué no le dio la posibilidad a sus clientes de pernoctar en un hotel en la ciudad británica, cuando «sabía que al despegar de Gatwick más allá de las doce de la noche se iba a encontrar con Loiu cerrado» (el límite para autorizar un aterrizaje en 'La Paloma' es a las 00.50), lo que forzosamente le obligó a buscar un destino alternativo. El piloto rechazó tomar tierra en Foronda, pese a que al ser aeropuerto 'H-24' estaba abierto esa noche y un viajero así se lo advirtió. Los alumnos llegaron a Vitoria hacia las 10.30, casi doce horas más tarde de lo previsto.

Fue un «caos total», denuncia Ainhoa Valverde, una de las tres profesoras al cargo del grupo de estudiantes. Todo comenzó al filo de las 20.00 del jueves en el aeropuerto de Gatwick. El vuelo VY7293, operado con un 'Airbus 320' con capacidad para 185 pasajeros, tendría que haber despegado hacia Bilbao. Sin embargo, en las pantallas de la sala de embarque comenzaron a sucederse los mensajes informando de retrasos. «Salimos de Gatwick con tres horas de retraso. Los alumnos estaban nerviosos y los padres, lógicamente, preocupados», cuenta la profesora. Despegaron más allá de la media noche, a las 00.03, ya sin posibilidad de recalar en Loiu. Nadie informó de esto a los pasajeros, según denuncian. «Pocos minutos antes de aterrizar nos dijeron que estábamos en Barcelona».

El enfado de los ya cansados pasajeros se volvió mayúsculo cuando desembarcaron en El Prat. Eran las 2.05 de la madrugada. Las instalaciones se quedaron a oscuras. El personal de Vueling les transmitió que volarían a Bilbao a las 5.00. «Por ese motivo no ofrecimos la posibilidad de ir a un hotel en Barcelona, porque es imposible mover a los pasajeros para tres horas», argumentan. Sin embargo, la hora de partir a Bilbao se fue retrasando una y otra vez. «En ese momento ya dimos la posibilidad a familias, al grupo de estudiantes y otros pasajeros vulnerables de dormir y volar más tarde, pero nadie se acogió», afirma un portavoz de la empresa catalana. Los afectados alaveses, sin embargo, niegan que les propusieran quedarse en un hotel. «No nos ofrecieron esa posibilidad en ningún momento». Además, a la hora de registrar sus quejas «no había hojas de reclamaciones suficientes para todos».

La compañía repartió unos cupones de 6 euros para que los viajeros cenaran o desayunaran. «Cometimos un error y entregamos los que son para un aperitivo y no una comida (que son de 12)», asume la aerolínea. Con el escaso importe, los estudiantes se apañaron comprando «chocolatinas». «Estaban muertos de cansancio, después de toda la mañana haciendo las últimas visitas por Londres y después en el aeropuerto», recuerda Valverde.

Pasaron la noche «tumbados por el suelo en fila sobre sus mochilas o en butacas». Estaban «casi sin batería» en el móvil y sin cargadores porque los habían facturado. Finalmente, hacia las 9.00 tomaron tierra en Loiu. Allí les esperaba un autobús que «llevaba desde las 4 de la mañana. Y antes habían acudido otros dos chóferes».