Vitoria abre el plazo para el reembolso de las entradas de los espectáculos suspendidos

La programación suspendida abarca los espectáculos que se habrían tenido que ofrecer desde el pasado 10 de marzo y hasta el próximo 12 de abril. Para solicitar la devolución del importe de las entradas para los espectáculos previstos para esas fechas, adquiridas en taquilla (bien con efectivo o tarjeta bancaria) y por teléfono, se han habilitado dos modalidades.

El correo electrónico es la primera alternativa. Los usuarios tienen que cumplimentar un formulario y enviarlo a la dirección de e-mail cancelaciones.taquilla@vitoria-gasteiz.org. Cada formulario se puede utilizar para la devolución de un máximo de siete entradas.

La segunda vía para lograr el reembolso del dinero es vía telefónica; llamando a los teléfonos 010 o 945 16 11 00, en horario de 8.00 a 20.00 horas, de lunes a viernes y los sábados de 8.00 a 14.00 horas. También se recomienda a los ciudadanos que preparen los datos necesarios previamente. Para más información, se puede llamar a esos mismos números en el horario indicado.

La concejala de Educación y Cultura, Estíbaliz Canto, ha destacado que la devolución se realizará de forma gradual. «Agradecemos la comprensión y paciencia de la ciudadanía. El volumen de eventos cancelados es importante y por ello vamos a ir devolviendo su importe paulatinamente. En todo caso, quiero subrayar que las devoluciones están garantizadas», ha asegurado.

En cuanto a la devolución del importe de las entradas adquiridas a través del servicio on line, no es necesario realizar ninguna solicitud, ya que se está procediendo a efectuar las devoluciones automáticamente de forma paulatina. Respecto a los abonos, la Red Municipal de Teatros devolverá el importe proporcional correspondiente a los espectáculos que no se han podido disfrutar.