Granizada en Vitoria

Recomendaciones tras la granizada en Vitoria: ¿Cómo reclamo el arreglo de lunas? ¿Y el cambio de persianas?

Y es que, aclaran, el Consorcio de Compensación de Seguros no se hace cargo de los daños causados por granizo, al no tener la consideración legal de riesgo extraordinario. Aunque el vicepresidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Álava, Alfonso Sánchez, incluye un matiz importante: «Si como consecuencia de las granizadas se produce una riada, como se pudo ver ayer en varias zonas de la ciudad, entonces sí que podríamos reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros». Lo mismo ocurriría si como consecuencia de esas riadas se inundan los garajes o bajos.

Antes de mover ficha, lo primero es recabar pruebas. Desde la OCU recalcan que es «importante recopilar todas las pruebas que puedas para demostrar el origen y consecuencias del daño». Por ejemplo, esa imagen que compartimos con amigos y familiares podrían ahora servir para aportar pruebas. Pero también «recortes de periódicos o informes de bomberos, policías o protección civil» que atestigüen lo ocurrido.

Fue una de las imágenes propias de la jornada: coches abollados y lunas rotas. Las reparaciones van desde los 300 euros en el arreglo de los cristales, hasta los 3.000 para restaurar la carrocería. Los afectados «podrán reclamar los daños a las compañías de seguro». Eso sí, todo en función de la póliza contratada. Son tres los supuestos. Empecemos por aquellos que tengan a todo riesgo y sin franquicia. «Deben dar parte y se les arreglará de manera normal». Bien, ahora vayamos con los que tienen a todo riesgo y franquicia. «En este caso las lunas entran en el seguro, pero los arreglos en la chapa se cubrirán a partir de la franquicia contratada». Es decir, si el arreglo son 1.500 euros y la franquicia de 150, el seguro se hará cargo del gasto a partir de los 151 euros.

¿Y si tengo a terceros con lunas? Este será el caso de muchos. Las lunas se repararán, pero también existe el supuesto de poder incluir la carrocería. «Si tenemos la cobertura de daños de la naturaleza este arreglo estará incluido. Es recomendable contratarlo, porque no es un gasto elevado y, teniendo en cuenta estos temporales, permite estar a salvo».

Además de los daños materiales, también hay que tener en cuenta los perjuicios laborales. Y es que muchos necesitan el coche para desplazarse a su puesto de trabajo o, directamente, como medio de trabajo. De ahí que, ante la imposibilidad de poder arrancarlo por no tener luna, surge la duda de saber si podemos repararlo por nuestra cuenta o tenemos que esperar a que lo haga el seguro. Desde el Colegio de Mediadores de Seguros detallan que, en casos de urgencia, «se podría repararlo por nuestra cuenta y luego reclamárselo al seguro». No obstante, «lo recomendable es que un perito haga un balance».

¿Y cuánto puede tardar en reparármelo? Aquí ya no depende del seguro. «Su función es únicamente indemnizadora, no reparadora». Y aquí sí que se presenta un horizonte complicado. Los talleres están «saturados» y piden paciencia a los afectados.

Resolvamos la duda de manera directa: «Será el seguro del hogar el que normalmente cubra estos daños. Si tenemos el multirriesgos no hace falta explicar el porqué de los daños», zanjan. No obstante, ambos organismos remarcan la importancia de estudiar bien el contenido del contrato firmado. «En el caso de las granizadas, generalmente los daños sí que están incluidos». Otra cosa es, matizan, si se debe a fuertes lluvias o vientos. En esos casos los seguros suelen poner como condicionante «los litros caídos por metro cuadrado y la velocidad del viento».

Este temporal también ha ocasionado daños en los tejados y ha provocado filtraciones. «Todo lo que caiga de arriba a abajo lo cubren los seguros. Por lo que los vecinos deberán ponerse en contacto con su aseguradora. Diferente escenario sería, abundan, si se ha inundado nuestra casa, ubicada en un bajo. «Aquí deberíamos dirigirnos al Consorcio de Compensación de Seguros».

El contrato firmado será determinante. No obstante, aunque haya una cobertura elegida, «habrá que demostrar si la rotura se debe al temporal o a una falta de mantenimiento o antiguedad».

La granizada también se cebó con la hostelería. Las terrazas no tenían cómo huir de las bolas de hielo, amaneciendo hoy con serios daños. «Todo dependerá si están incluidas como continente del establecimiento hostelero. En ese caso, sí que estarán cubiertos los desperfectos. En algunos casos se tiene contratado únicamente la responsabilidad civil», explica Sánchez.

Este es otro escenario que hoy se podría dar. Las riadas o los importantes daños materiales impiden a los hosteleros subir la persiana y retomar la actividad al otro lado de la barra. «Si se tiene contratada la póliza por paralización, se les compensará». Es decir, se les indemnizará por la pérdida sufrida en la caja al no haber podido trabajar con normalidad.

Los que menos dudas tendrán a la hora de reclamar indemnizaciones por daños serán los agricultores. «Casi todos tienen seguro multirriesgo, por lo que tienen todos los supuestos estipulados. Es muy raro encontrar algún caso en el que esto les haya pillado desprevenidos». No obstante, la temporada quedará seriamente condicionada por una tarde que devastó todo.