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¿Productos que terceras personas encargan por internet y los vienen a recoger a nuestra tienda? La pregunta se la hicieron hace ya más de quince años los responsables de Katxarritos, establecimiento de menaje ubicado en la céntrica calle San Francisco. «Sonaba raro pero a ... la vez atractivo, y nos sumamos a la ola de internet», evoca Marta Fernández de Jáuregui desde este comercio ubicado a las puertas del Casco Medieval. Es uno de los establecimientos vitorianos que ofrecen servicio de recogida y entrega de paquetería.
Los paquetes que llegan a su local los transporta «la empresa UPS» y proceden de «grandes plataformas» online. «Muchos clientes, la mayoría, eligen recoger su pedido aquí por comodidad», constata la responsable. Aunque la ganancia que se puede obtener «es nula en comparación con el trabajo extra que da esta tarea, pueden ser unos 50-70 euros al menos», lo ofertan como un servicio más a la clientela. En Navidad se dan de baja porque el volumen de entregas «es una pasada». «En una ocasión nos llegaron 200 paquetes, no teníamos espacio en la tienda además del trabajo que supuso entregarlos».
Entre los bultos que gestiona actualmente hay «muchísimos» paquetes de plataformas de ropa y artículos de segunda mano. «Viene un montón de gente a hacer envíos de ropa no solo a España sino a Francia o Italia», advierten desde este comercio.
Este uno de los locales de la asociación de comerciantes Gasteiz On que funcionan como punto de recogida de paquetes, junto a Manu PC (en el barrio de Lakua) y la copistería Garsan, en Fueros. Desde este último local, Ainara Sánchez coincide en que no es algo que compense en lo económico además de que «quita tiempo», pero «he conseguido que nuevos clientes conozcan mi tienda por ofrecer la recogida de paquetes. Me ha dado más visibilidad en internet».
En la agrupación Aenkomer también hay algunos comercios que tienen esta opción, aunque «no es mayoritario». El colectivo pondrá en marcha próximamente una iniciativa para incorporar servicios de reparto a domicilio o recogida en local en algunos de sus establecimientos.
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