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Aunque este año no habrá Final Four en el Buesa Arena ni Copa de la Reina de baloncesto -el Araski fue el anfitrión en 2019-, el Azkena Rock Festival o el Ironman de triatlón volverán a traer a la capital alavesa a miles y miles ... de visitantes. También la Eurocopa de fútbol que tiene una de sus sedes en Bilbao puede acercar hasta Vitoria durante la segunda quincena de junio a un buen número de aficionados. Todas ellas, y otras muchas más, son citas marcadas en rojo en el calendario por los hoteles de la ciudad ya que les permiten elevar su facturación de manera considerable. Y para responder «de la mejor manera posible» a una clientela «cada vez más preparada y exigente», los principales establecimientos del sector están en plena fase de renovación o acaban de acometer cambios importantes.
«El mantenimiento y la puesta a punto de nuestras instalaciones son obligatorios», coinciden las directoras del Gran Hotel Lakua, el único cinco estrellas de la capital, el Silken Ciudad de Vitoria y el NH Canciller Ayala, que han cerrado un ejercicio con reformas de calado. En estas inversiones también ha influido la competencia que va a llegar a la ciudad, ya que hay hasta cinco proyectos de establecimientos -en diferentes fases de planificación o desarrollo- que prevén su apertura en los próximos años.
«Y si no estás preparado, corres el riesgo de quedarte fuera del mercado», reconoce Gema Guillerna, que está al frente del Canciller Ayala, el hotel con mayor capacidad de Vitoria -174 habitaciones- y ya con 62 años de trayectoria. «¡Y hay que actualizarlo!», añade. Uno de los ascensores ha sido cambiado, «también hemos renovado las moquetas y el mobiliario de las habitaciones» y han reformado la terraza para convertirla «en un espacio agradable en el que poder organizar celebraciones o presentaciones». Con vistas al parque de La Florida y el paseo de La Senda, esta azotea ha estado tiempo en desuso «y ahora la hemos recuperado para nuestros clientes».
Quienes acudan al Ciudad de Vitoria se encontrarán con una cafetería más amplia y mejor iluminada y con un comedor que tiene capacidad para 70 comensales y una zona de bufé de mayores dimensiones. «Buscamos la comodidad de los visitantes», explica la directora, Leire Aramburu, que avanza que en febrero comenzará otra obra importante en la cuarta planta del hotel. «Vamos a sacar trece habitaciones más», aprovechando una zona de salones. De esta manera crecerá hasta las 162 «para aumentar la capacidad y responder mejor a una demanda creciente».
Un circuito de spa compuesto por una piscina de acero inoxidable cerrada con una cristalera panorámica, por un banco de jacuzzis y por elementos para trabajar las dorsales, cervicales y lumbares es la última gran novedad en el Gran Hotel Lakua. «El agua está climatizada a 33 grados y para los contrastes de temperatura posee una sauna seca junto a una fuente de hielo», explica la máxima responsable, Anabel de la Fuente.
Dos tumbonas de infrarrojos completan el circuito, «pero también hemos destinado un nuevo espacio al gimnasio», que ahora es tres veces más grande. «Los clientes están muy satisfechos con estos nuevos servicios, tratamos de hacerles más fácil y agradable la estancia, que se sientan como en casa y disfruten de la última tecnología», añade.
El hotel de más estrellas de Vitoria destina un 4% anual a mantenimiento y obras de reforma -el resto de establecimientos no han facilitado esta información-, pero el sector a nivel nacional ha dedicado el 50% de su inversión durante 2019 a la renovación de sus instalaciones y la otra mitad a nuevos edificios, según el informe de la consultora Colliers.
Aumento de capacidad
Gema Guillerna (Canciller Ayala)
El sector, a la espera
Jardines de Uleta y el Sercotel-Boulevard -que a final del pasado año cambió de propietarios y pasó a manos de la sociedad de inversión gallega Dmanán-, también con cuatro estrellas, no han acometido reformas de calado en el último ejercicio. «Hemos cumplido diez años y todavía no ha llegado el momento de meternos en grandes obras, aunque el mantenimiento es constante», justifican desde el hotel próximo a Armentia. Mientras que el ubicado junto al centro comercial El Boulevard «nació en plena crisis -en 2008- y los gastos y las inversiones siempre han estado muy controlados», señala su director, Asier Aguirre.
Pero no oculta que «en nuestro sector la puesta a punto es obligatorio». Y más aún si cabe en un momento de ebullición en Vitoria, donde hay proyectos como el del antiguo Gasteiz de la Avenida que avanza en su reconversión hacia un apartahotel con 121 habitaciones y capacidad para 259 personas. En la última parte del año podría abrir sus puertas tras una ambiciosa reforma.
La cadena Ibis ha planificado también un 'low cost' en Lakua, en una parcela en Bulevar de Euskal Herria, frente al hospital Txagorritxu, mientras que junto al Iradier Arena está proyectado un edificio de nueve alturas concebido como un apartahotel, destinado sobre todo a universitarios y turistas. Y en el centro de Vitoria hay dos iniciativas de empresarios locales para convertir la Casa Alfaro en un hotel con encanto de 35 habitaciones y para levantar en un edificio de la calle Dato un establecimiento de 20.
657. Habitaciones suman entre los cinco principales hoteles de Vitoria: el de Lakua, el único de cinco estrellas, tiene 145, mientras que hay cuatro establecimientos de cuatro: Jardines de Uleta (99 habitaciones), Boulevard (90), NH Canciller Ayala (174) y Ciudad de Vitoria, que tiene 149 pero espera cerrar el año con 162.
39 hoteles en Vitoria Es la cifra oficial, según los últimos datos del Instituto Vasco de Estadística-Eustat. Bilbao suma 79 y San Sebastián tiene 150.
468 Habitaciones están previstas entre los cinco proyectos hoteleros que hay en la ciudad para los próximos años: 180 en el apartahotel para estudiantes y turistas en la plaza del Renacimiento, 121 en el reformado Gasteiz de la Avenida, 112 en el 'low cost' de la cadena Ibis en Lakua, 35 en el hotel con encanto en el que se pretende reconvertir la Casa Alfaro y 20 en el nuevo establecimiento proyectado en la calle Dato.
El Gran Hotel Lakua ha incorporado una piscina de acero inoxidable cerrada con una cristalera panorámica con vistas a Vitoria.
El NH Canciller Ayala ha renovado su azotea que estaba en desuso para destinarla ahora a celebraciones o presentaciones.
El Silken Ciudad de Vitoria cuenta con dos espacios mejor iluminados y con mayor capacidad para sus clientes.
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