La OSI Araba, la tercera donde más agresiones sufren los sanitarios de Osakidetza

A la cabeza de las agresiones está la OSI Bilbao-Basurto, con 199, repartidas entre 146 incidentes y 53 accidentes. La siguiente que mayor número de ataques contabiliza contra sus profesionales es también la que mayor volumen de población atiende. Se trata de la de Donostialdea, con 181. De ellos 154 son clasificados como incidentes (agresiones verbales) y 27 accidentes (golpes). Le sigue, tras la de Araba en tercera posición, la de Barrualde-Galdakao. Esta última, con 140 agresiones, es la segunda que más ataques físicos a sanitarios suma: 46 el último año. Uno de cada tres episodios violentos en esta comarca sanitaria acaban en ataques físicos a sus profesionales, una proporción que está por encima de la media del conjunto de Euskadi, donde es del 24%.

Por su parte, en la Red de Salud Mental de Álava se registraron un total de 71 agresiones, pero llama la atención la elevada cantidad de ataques calificados como accidentes. Hasta 41 de este tipo se registraron, lo que supone la tercera cifra en volumen de todos los centros de salud vascos, solo por detrás de Bilbao-Basurto y de Barrualde-Galdakao y con prácticamente el doble de casos que la OSIAraba.En el lado positivo de la balanza, en Rioja Alavesa no se registraron agresiones de ningún tipo el pasado año.

De todos estos 'accidentes', 40 requirieron que las víctimas cogiesen la baja médica para recuperarse de sus lesiones físicas o psíquicas. Ninguno de estos incidentes fue calificado como 'grave' por el Departamento de Salud, tal y como se recoge en un informe que la consejería ha remitido al Parlamento vasco a petición de Laura Garrido, del Partido Popular.

Por categorías laborales, el personal administrativo es el que recibe un mayor volumen de insultos y amenazas, seguido de los médicos, el personal de enfermería y las auxiliares sanitarias. En cambio, en número de ataques es este último colectivo el que sufre más violencia física por parte de usuarios de Osakidetza, por delante de los celadores y las enfermeras.

A nivel de ámbitos asistenciales, el informe remitido por Salud a la Cámara vasca indica que el número de incidentes es más alto en la Atención Primaria que en los hospitales. Por sexos son las mujeres son, con diferencia, las que tienen que aguantar un mayor número de insultos de pacientes y familiares insatisfechos con la atención. En cambio, si el foco se pone en los ataques físicos son los hombres los que sufren mayor número de golpes, aunque la diferencia no es mucha. A ellas también cada vez las pegan más.

El Departamento de Salud atribuye este aumento de las notificaciones de agresiones sufridas por los profesionales de Osakidetza –un 12% solo en el último año– a que en la actualidad existe «una mayor concienciación, receptividad y no aceptación como normal de este problema» y denuncian más este tipo de episodios. Osakidetza cuenta con un protocolo específico de actuación ante la violencia que sufren sus sanitarios.