La Cámara de Comercio crea Álava Marketing Hub para ayudar a las empresas a vender más

El presidente de la Cámara, Gregorio Rojo, ha identificado cuatro áreas principales en las que trabajará Álava Marketing Hub: comercial, con la elaboración de planes de ventas y auditorías; digital, para desarrollar redes sociales, páginas web y canales online; internacional, mediante estrategias en el exterior; y formación, con cursos, programas o seminarios.

En la presentación de la iniciativa han participado también Gaika Prieto, director de la planta de Guardian en Llodio, y Carlos Lago, máximo responsable de El Corte Inglés en Vitoria. Ambos han incidido en que el cliente ha de estar siempre en el centro de la acción de las compañías, tanto industriales como de servicios. «Estamos ante una transformación sin precedentes y esto puede suponer una oportunida para las empresas, pero para ello hay que desarrollar nuevos productos y nuevas estrategias», ha asegurado Prieto.

El cliente es «cada vez más exigente», han coincidido, y ya no solo valora la calidad o el precio en el momento de la compra «sino que también da importancia a la flexibilidad en el servicio, la personalización de los productos, la velocidad de la entrega o la sostenibilidad en los procesos», ha añadido. Lago, por su parte, ha asegurado que «tiene que haber una evolución en los equipos de ventas de las empresas para encontrar nuevas habilidades» con las que responder a los clientes.

En este sentido, el director general de la Cámara de Comercio, Eduardo Mozo de Rosales, ha señalado que buena parte de las industrias alavesas centralizan «entre el 80% y el 90% de su producción» con «cuatro o cinco clientes y si uno de ellos falla» esa empresa tiene un problema. La Cámara de Comercio, con Álava Marketing Hub, quiere precisamente ampliar ese abanico, diversificar mercados a través de las nuevas tecnologías y potenciar las habilidades comerciales que a vecés no están del todo desarrolladas.