Descienden las reclamaciones en la Oficina de Consumo de Santurtzi por segundo año seguido

La Oficina de Consumo de Santurtzi registró en 2016 menos reclamaciones que en ejercicios anteriores. Así lo anunció ayer el concejal de Hacienda y Promoción Económica, Joseba Ramos, que explicó que de las 1.772 consultas realizadas, 446 fueron reclamaciones, una cifra que muestra una tendencia a la baja, ya que en 2015 fueron 569 y el año anterior, 777.

«Es señal de que los servicios se dan cada vez en mejores condiciones por parte de las empresas contratadas, algo que sin duda es bueno y justo para las personas consumidoras, que no deberían encontrarse con nada diferente a lo contratado una vez que ya han abonado dicho servicio o material», afirmó el edil marinero. Al igual que otros años, las quejas relacionadas con el sector de las telecomunicaciones se lleva el primer puesto, con un 23,81%. Sin embargo, este año también han sido numerosas las consultas sobre las cláusulas suelo de las hipotecas